Forrester是一家獨(dú)立的技術(shù)和市場(chǎng)調(diào)研公司，為企業(yè)提供高價(jià)值的研究、咨詢、市場(chǎng)活動(dòng)等服務(wù)，幫助客戶建立全球性的領(lǐng)導(dǎo)地位。Forrester的研究報(bào)告在行業(yè)內(nèi)有很高的參考價(jià)值。

　　Forrester認(rèn)為“商業(yè)智能（BI）”的內(nèi)涵早已從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)可視化升級(jí)為多源數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合、AI算法驅(qū)動(dòng)的綜合性數(shù)據(jù)分析解決方案。

　　“能夠和IBM、SAS等這些優(yōu)秀的大企業(yè)一同入榜，真的十分榮幸！”Stratifyd的創(chuàng)始人兼CEO汪曉宇博士（Derek）說(shuō)到，“Stratifyd提供的最核心的價(jià)值，就是幫助企業(yè)深度挖掘那些一直被忽視但其實(shí)極具價(jià)值的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可視化其實(shí)只是最基本的功能，我們的客戶更為看重StratifydAI工作流的價(jià)值。”

　　當(dāng)市場(chǎng)的增量空間逐漸壓縮，存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的大趨勢(shì)下，企業(yè)能否更快速，更精準(zhǔn)地理解消費(fèi)者的訴求和情感變得極為重要。

　　決策層想要知道的不僅僅是公司發(fā)生了什么問(wèn)題，比如銷量下滑、月活增長(zhǎng)停滯等，更重要的是要知道問(wèn)題發(fā)生的原因是什么，決策的方向是什么。

　　Stratifyd提供了一種十分有效的數(shù)據(jù)分析途徑：挖掘全渠道（Omni-Channel）客戶互動(dòng)反饋數(shù)據(jù)，包括咨詢電話、郵件、問(wèn)卷、客服聊天、社交媒體、電商及論壇評(píng)論等。

　　這些數(shù)據(jù)中包含了大量貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品痛點(diǎn)、品牌認(rèn)知以及體驗(yàn)反饋等消費(fèi)洞察。

　　Stratifyd提供的數(shù)據(jù)分析解決方案由AI算法驅(qū)動(dòng)。借助自然語(yǔ)言處理、理解（NLPNLU）以及機(jī)器學(xué)習(xí)等算法，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)焦點(diǎn)話題提煉、情感預(yù)測(cè)、AI預(yù)測(cè)模型的訓(xùn)練和部署等。

　　更為重要的是，Stratifyd AI工作流可以將這些復(fù)雜的分析流程自動(dòng)化，幫助業(yè)務(wù)部門和分析團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量的時(shí)間專注于洞察問(wèn)題背后的原因，而不是浪費(fèi)在人工閱讀、編碼等低效工作中。

　　汪曉宇博士介紹，“一家世界500強(qiáng)金融集團(tuán)為了提升消費(fèi)者滿意度（CSAT），使用Stratifyd進(jìn)行全渠道消費(fèi)者反饋洞察。數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)需要處理大規(guī)模的文本數(shù)據(jù)，包括通話記錄、郵件、問(wèn)卷等。

　　原本一個(gè)月才能完成的任務(wù)借助StratifydAI工作流現(xiàn)在幾天時(shí)間就能順利解決。不僅工作效率提升，更重要的是分析人員會(huì)發(fā)現(xiàn)他們過(guò)去沒有意識(shí)到消費(fèi)洞察。”

　　除了此次被Forrester推薦入榜，Stratifyd也被Gartner推薦為Cool Vendor in Analytics，目前已在金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、汽車、快消等多領(lǐng)域和眾多世界500強(qiáng)客戶合作，采用AI工作流的方式幫助企業(yè)高效分析全渠道客戶數(shù)據(jù)，掌握客戶意圖情感，提升企業(yè)價(jià)值。

　　Stratifyd現(xiàn)已開放免費(fèi)試用賬號(hào)，點(diǎn)擊鏈接申請(qǐng)：https://cn-survey.stratifyd.cn/wenjuan/3ih9at9.html

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