CTI論壇(ctiforum.com)3月25日消息（編譯/老秦）:Dialogic是一家服務于電信服務提供商、企業和開發商的云優化應用和基礎設施解決方案提供商，今天宣布，發展最快的聯絡中心即服務（CCaaS）提供商Talkdesk選擇Dialogic®BorderNet™會話邊界控制器（SBC）以增加其全球覆蓋范圍，同時繼續為其客戶提供無與倫比的語音服務。
Talkdesk擁有1，400多名具有前瞻性思維的客戶，是創新型企業的云聯絡中心。Talkdesk最近被Gartner CCaaS魔力象限命名為Visionary，在Forrester Wave™：云聯絡中心中被評為優秀表現者，并被Frost＆Sullivan公認為云聯絡中心軟件市場增長最快的提供商。Talkdesk通過部署在亞馬遜網絡服務（AWS）中的BorderNetSBC積極擴展其云原生的全球足跡，并在全球范圍內的AWS區域提供服務，以實現一定程度的靈活性和服務能力。
BorderNet SBC是一個云原生單一軟件SBC，具有最新的Miercom Performance Verified可擴展性，高可用性（HA）以及靈活部署模型（包括公共云，私有云和裸機）的安全功能。
“地理上冗余的高可用性架構是我們選擇SBC來發展CCaaS產品的關鍵標準，”Talkdesk的首席技術官RaoulFelix說。“多區域系統和強大的監控是必要的，以滿足我們對客戶100％可用性和卓越語音質量的要求。這種基于云原生的解決方案使Talkdesk能夠輕松創建新的存在點，并與當地電信或客戶自己的基礎架構建立合作關系。此外，BorderNetSBC的內置網絡安全保護確保我們能夠滿足不斷增長的客戶群的安全性和合規性要求。”
“Talkdesk專注于為其全球分散的客戶提供高質量和強大的解決方案，”Dialogic總裁兼首席執行官BillCrank說。“我們很高興Talkdesk選擇AWS上的Dialogic BorderNet SBC作為其平臺擴展的基石。BorderNet SBC以及AWS Regions的安全性和合規性證書使Talkdesk能夠滿足其對可靠性，安全性和質量的期望。我們渴望協助Talkdesk超越整合目標，幫助它繼續增加其全球客戶群。”
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