北京市通信管理局牢固樹立“四個意識”，以“首善標準”貫徹落實十三部門綜合整治騷擾電話專項行動的工作要求，制定了《北京地區整治騷擾電話專項行動方案》，成立了北京通信行業整治騷擾電話專項行動領導小組，組織企業迅速落實相關工作，堅決遏制騷擾電話的蔓延態勢。截至2018年年底，基礎電信企業共關停違規號碼29.09萬個，攔截騷擾電話呼叫1.62億次，清理不規范主叫號碼3.2萬個，騷擾電話舉報量持續下降，去年第四季度環比下降42.7%，單月降幅最高達57.2%，整治成效顯著。
隨著工作的不斷深入，由外省呼入北京的騷擾電話治理問題日益突出。針對此類問題，北京市通信管理局認真研究，組織三家基礎電信企業相繼推出了騷擾電話個性化攔截業務，開創性地將互聯網標記等監測數據和通信網絡的攔截能力相結合，充分利用了大數據、人工智能等新興技術手段，在保障用戶正常通信的前提下，根據用戶登記的免打擾來電類別，從通信網絡端對騷擾電話實施主動的個性化攔截，保障了用戶接聽電話的選擇權。
在業務開發過程中，北京市通信管理局協調整合了阿里、騰訊、百度、360等互聯網企業及有關平臺號碼標記、反詐系統的高頻外呼、網間騷擾電話預警投訴等監測數據資源，通過定期組織各治理單位就企業反饋的問題展開研討，確保各項相關工作的穩步推進，有效地保證了攔截質量。
北京移動的騷擾電話個性化攔截業務采用專有APP形式，自去年10月試運行以來，已攔截騷擾電話453.3萬次，初顯成效。北京電信、北京聯通的騷擾電話個性化攔截業務是通過企業公眾號方式為用戶提供服務，相關系統已測試完成，進入試運行階段。
下一階段，北京市通信管理局要求三家基礎電信企業在確保騷擾電話個性化攔截業務平穩運行的基礎上，進一步提升用戶的服務體驗，重點做好三項工作：一是進一步豐富完善系統功能；二是持續優化系統防護策略，提升攔截精準度；三是建立企業間騷擾電話黑名單共享機制，及時共享相關信息。北京管局將以科技創新為驅動，以“首善之區”為標準，充分調動各方力量，形成聯防聯動、群策群力的良好局面，為首都營造良好的通信環境，以優異的成績迎接祖國七十周年華誕。
