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江西省發布全國首個呼叫行業自律公約

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  當前,營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題日益突出,嚴重影響人民群眾正常生活。近日,江西省通信行業協會呼叫中心分會推出了全國首個呼叫行業自律公約。
  據悉,為落實工業和信息化部等13部門《綜合整治騷擾電話專項行動方案》(工信部聯信管〔2018〕138號)有關要求,加強通信渠道管控,提升技術防范能力,全面遏制騷擾電話蔓延。12月7日上午,江西省通信行業協會呼叫中心分會及從事呼叫業務的企業代表召開會議,會上,江西省通信行業協會呼叫中心分會結合協會會員單位研究出臺了全國首個針對呼叫行業的自律公約——《江西省呼叫行業自律公約》。
  此次《江西省呼叫行業自律公約》是10月27日《綜合整治騷擾電話專項行動方案》后的進一步細化落實。遵照“積極發展、加強管理、趨利避害、為我所用”的基本方針,依法促進和保障呼叫中心行業健康發展,制定本公約。公約將規范行業從業者行為,對賣房子、賣保險、辦貸款、裝修房子等讓人不勝其煩的營銷電話擾民事件進行嚴厲打擊。
  《江西省呼叫行業自律公約》的推出得到了各相關單位、企業及媒體的支持。《江西省呼叫行業自律公約》的出臺將有效在江西境內整治、打擊、消除電話騷擾行為,規范呼叫服務行業,還群眾一份“清凈”。后續即將發布“江西省大數據呼叫行業統一管理平臺”,將開全國專項治理騷擾電話、凈化通信環境的先河。





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