圍繞平安集團“金融+科技”“金融+生態”戰略，平安金服聚焦服務、銷售、戰略三大方面，業務涵蓋客戶服務、客戶管理、共享服務、戰略協同、產品銷售五大領域，形成了智能客服、價值服銷、戰略協同、數據營銷、精益運營、集團客戶線上遷徙六大核心能力，為1.66億平安個人客戶、65家集團專業公司提供全方位的綜合金融服務。

　　平安金服由平安集團旗下的平安數據科技（深圳）有限公司、平安直通咨詢有限公司于2016年整合成立。2003年，平安數據科技的雛形平安集團后援管理中心成立，作為全國首家集中運營中心，通過三次大規模集中，建成了布局全國的作業網絡與綜合金融服務體系，十多年來一直代表著中國金融業運營的最高水準。2004年，平安直通的前身平安集團渠道發展事業部成立，作為集團共享的銷售平臺，新渠道自主開發國際領先的電話銷售系統、率先建立先進規范的遠程電話銷售體系，幫助平安電話車險、平安壽險電銷建立遠程銷售領域的領先地位，孕育了遠程貸款和投資等多條業務，并在網電移一體化、數據管理與營銷、客戶經營等方面取得了豐碩的成果，成為國內乃至世界遠程銷售行業的領頭羊。

　　平安金服以平安集團的雄厚實力、卓越品牌、全金融牌照優勢為依托，擁抱智能科技，引領行業新變革，致力成為國際領先的線上個人客戶綜合金融經營服務平臺。