2018年9月27日，由香港銀行學會主辦的“2018香港銀行家峰會”在香港會議展覽中心舉行，本屆峰會的主題為“智慧銀行，智慧生活”。香港財政司司長陳茂波、香港銀行學會行政總裁梁嘉麗等出席會議并發言。同時，來自國外銀行香港分行、內地銀行香港分行、香港特區政府金融管理局、香港銀行業等100多家金融機構的高管及香港銀行學會會員代表參加了大會，小i機器人創始人、CEO朱頻頻博士應邀參加了此次峰會。
大會以“智能客戶如何改變銀行服務模式”、“一帶一路基礎設施融資的風險管理”、“虛擬銀行的制勝方程式”、“探索人工智能在金融服務的潛在應用”等為主要議題進行研討，朱頻頻博士圍繞“機器人和人工智能在銀行業的應用”做了題為“人工智慧賦能金融行業向智慧金融轉型”的演講報告。
朱頻頻博士在演講中表示，“金融業對人工智慧、區塊鏈、云計算、大數據等關鍵類型技術融合使用，是打造未來生態的前提。而其中，人工智慧是未來金融機構業決定性的技術”。
在談到傳統金融行業轉型升級時，朱頻頻博士從創新業務模式、加強風控體系、強化客戶管理、提升科技能力四個方面分別說明了傳統金融行業轉型的必要性。
同時朱頻頻博士還在峰會現場展示了小i機器人“AI+金融”全景圖，并結合實際銀行客戶案例，與參會嘉賓分享了小i機器人在金融行業的多種成熟應用，演講得到了與會各界的高度關注和相關媒體報導。
小i機器人的服務能力不僅體現在智能虛擬客服機器人上，在線下智能實體機器人方面也有廣泛應用。在峰會期間，小i機器人在現場展示了智能實體機器人，該實體機器人目前已廣泛應用在金融、政務、旅游等多個領域。在實際功能方面，用戶可以在辦理業務時，自行通過機器人的智能語音問答、觸摸屏交互等方式解決，從而分流人工服務壓力；除了提供業務咨詢外，智能實體機器人通過打通與第三方信源系統，幫助用戶查詢如天氣、新聞、旅游、娛樂等豐富有趣第三方信息資訊，在現場吸引了大批參會者的目光。
