Computenix宣布Computenix視頻呼叫中心的到來。該座席輔助工具允許患者與醫療專業人員、支持人員等進行聯系，為患者提供高清晰度的視覺體驗。

　　通過使用WebRTC，Computenix能夠通過SRTP加密的視頻、音頻和連接交付固有的安全解決方案。WebRTC將“參與”這一行為看作為看護者的“點擊”，能夠提供視覺上的洞察力，而不需要額外的下載。除了易于使用和提高參與度之外，一個醫療組織還看到了成本的降低。

　　座席現在可以通過視頻實時地進行分診，在需要時挖掘額外的資源和舉行會診。無論是簡單地安排新的會議時間還是重大的健康緊急情況，多渠道解決方案提供的洞察力提供了一個改進的流程。

　　“這種新的電子健康（或遠程醫療）水平，是針對供應商和終端用戶的需求而設計的。”Compunetix的視頻銷售經理Antonio Capodieci解釋說。“它允許幾乎任何規模的醫療服務提供商以個人和身臨其境的方式向客戶提供視頻健康服務。以前的視頻解決方案對終端用戶提出了太多昂貴的技術要求，以至于無法大規模采用。Compunetix視頻呼叫中心通過支持的Web瀏覽器的簡單性，支持更高的點對點和多點視頻呼叫功能。”

　　醫療保健的最終目標是提供一流的服務，但作為一個行業，它似乎正朝著正確的方向大步前進。創新將照亮這條隧道的盡頭。