這一項目由中國中保華安集團公司與新方成立的合資公司和新西蘭中國商會共同創辦，得到新西蘭警方和亞裔預防犯罪委員會以及新西蘭華僑華人的支持。據介紹，這是一個專門服務于在新西蘭的中國旅游者、投資者、留學生、務工經商人員以及中資企業與機構的現代安全服務平臺。

　　新西蘭國家黨國會議員楊健在致辭中說，新西蘭政府致力于保障所有在新人士的安全，政府希望與私營領域合作，共建穩定與繁榮的未來。

　　中國駐新西蘭使館武官李景峰說，這一服務預防為主的理念切中要害，對于中新兩國政府加強人身安全的努力是有益的補充。

　　這一公益熱線全年無休，每天２４小時用中英雙語在線接聽電話和處理來電需求，提供安全方面的資訊及相關法律援助服務等。此外，安全服務公眾號還每日使用中文推送有關新西蘭和全球的安全資訊和風險提示。