印度尼西亞數(shù)字化客戶服務(wù)平臺Bornevia于近日宣布，該公司將于2017年4月底開始關(guān)閉其軟件服務(wù)。
該創(chuàng)企在致客戶的一封信中表示，公司停止運(yùn)營主要是因?yàn)槠渫顿Y者決定進(jìn)行資產(chǎn)清算，導(dǎo)致公司流動資金短缺。不過Bornevia并沒有進(jìn)一步闡明投資者如此行事的具體原因。
關(guān)閉平臺之后，Bornevia為付費(fèi)客戶提供兩個選擇：一是轉(zhuǎn)移至美國數(shù)字客戶服務(wù)平臺Zendesk，二是遷出用戶數(shù)據(jù)。
該創(chuàng)企還表示，它將按比例退還所有按年訂閱用戶的費(fèi)用，至于按月訂閱的用戶，公司表示將持續(xù)提供服務(wù)至四月。
Bornevia平臺成立于2014年，由BennyTjia和Tjiu Suryanto聯(lián)合創(chuàng)立。它在2015年1月從投資人East Ventures和Beenos Partners手中獲得A輪融資，具體細(xì)節(jié)一直沒有對外披露。
那時，Bornevia正經(jīng)歷了一次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從一個寬泛的平臺工具轉(zhuǎn)化成為特定的跨職能團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)的平臺。
進(jìn)入2017年之后，印度尼西亞有幾家創(chuàng)企相繼倒閉。在游戲工作室Agate Jogja宣布停止運(yùn)營后不久，眾籌平臺Wujudkan也宣布將于今年三月宣布關(guān)閉平臺。顯然，這次輪到了Bornevia。
