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奧迪堅呼叫中心移動班長席軟件與移動運營管理軟件發布
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　　奧迪堅移動班長席軟件（MobileSupervisor）與移動運營管理軟件（MobileInsight）于今日正式發布！
　　移動呼叫中心軟件為管理者提供了基于移動終端實時監控與數據管理工具，讓管理者脫離空間限制，隨時隨地查看客服狀態、監控客服水平、查看實時運營數據。
　　MobileSupervisor:
　　●班長席管理不受地域限制隨時查看座席狀態、隊列狀態
　　●移動呼叫中心不受網絡帶寬的限制
　　●預警與告警管理
　　●每日報表輕松查看
　　●客服今日之星一覽無余
　　MoblieInsight:
　　●瀏覽全局工作組狀態與全局隊列狀態
　　●實時查看座席人員的服務水平趨勢圖
　　●實時查看客服接通率與放棄率趨勢圖
　　●實時查看來電外撥趨勢圖
　　●為管理層提供決策依據
 

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