為進一步了解下現場實習員工在現場實習作業后的心得感想和學習收獲，將現場經驗帶回中心分享，將所學技術知識帶回中心傳播擴散。1月14日，客服中心在倉山一廠5樓會議室組織下現場實習人員與專家坐席進行經驗交流討論會，參加此次經驗交流會的有客服中心副總經理、業務部主管、專席人員以及下地市實習的11名員工，現場氣氛融洽。

　　此次會議主要從三個方面展開交流討論:1、去現場跟師學習后的收獲；2、體驗到現場作業艱辛不易后的感想；3、通過學習現場經驗提升自身技術能力后，將如何運用在客服崗位，減輕一線裝維人員的壓力。

　　通過大家的一番深刻的交流，中心副總對此次參加實習人員的學習態度和工作表現總體滿意，初步達到了預期效果并對大家提出兩點建議： 1、深入體會一線工作的艱辛和不易后，更應珍惜現有的工作機會；2、希望大家要主動學習、創新思考，將學習來的經驗與自身排障能力相結合，更好地為客戶服務，為地市服務。