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從是方電訊機房失火看服務商數據中心安全管控問題

據臺灣《蘋果日報》報道，臺北某網絡公司機房內機電設施起火，整棟樓做斷電處理，導致同樓的大型網絡交換中心、某主機代管運營商受到波及，臺灣大型網站等數百家企業均受到影響，同時受影響的還有數百萬消費者。據稱，該事件是臺灣受火災影響歷來規模最大的電信網絡受災事件。

截止26日，受影響的企業多達上百家，其中包括臺灣麥當勞、GROUPON、google臺灣、Yahoo！奇摩、臺灣高鐵、華航等超大型企業，臺灣麥當勞全臺外送專線因此停擺、GROUPON網頁停擺用戶無法登陸，受損嚴重，但具體金額為對外透露。

盡管此次機房起火事件是發生在臺灣地區，但同樣應引起大陸機房/數據中心運營商的高度重視，單個機房事故影響的不僅僅是該機房運營商，還有因蝴蝶效應引起的一連串后續影響，由此導致的經濟損失不可估量。
一般來說，中心機房的硬件設備主要由UPS電源、空調與加濕器、防雷、防火墻、服務器、磁盤陣列等設備組成，而機房安全管理包括設備安全管理、數據安全與備份兩大塊。

從設備安全管理上來講，非人為因素管控包括溫濕度管控、雷電預防、靜電預防、水鼠蟲塵等預防等，例如機房溫度一般應保持在20℃±2℃，濕度應保持在50%，才能避免設備內部溫度過高而降低使用壽命甚至燒毀等隱患；人為可控的則包括消防系統管控、電源安全管控、軟硬件防護管控等，例如，有的服務商會安裝各種硬件防護設施保障硬件設備和網絡系統正常運行，同時在技術人員和安全軟件上發力以保證機房軟件環境穩定運行，等等。而是方機房失火事件則很大程度歸咎于消防預控機制的缺失。

如果說設備安全管理是為了避免機房出現安全事件的話，那么數據安全與備份則是為了局部降低安全事件之后用戶的損失。我們現在老是講“大數據時代的到來”，這正是數據之于互聯網的重要體現，為了保障用戶數據安全，備份是一個不錯的技術，在事故發生之后，可以還原用戶的數據，盡可能地降低用戶損失。現在比較常見像完全備份、增量備份和差量備份等，各有千秋，都可以有效解決用戶的避損需求。

筆者的看法也得到了業內人士的認可，中國數據CTO張洪的觀點佐實了筆者的看法：“都說硬盤有價，數據無價，尤其對于以上提到受影響的一些大型的企業，服務器內的數據有著毋庸置疑的重要性。現如今我們通過磁盤陣列等一些技術手段，在很大程度上保證了數據不丟失，但是一旦遇到類似的機房失火事件，才突顯出異地備份的重要性。所以在這里要友情提醒各位網站管理人員要定期做好數據的異地備份，以防止此類事件的發生。截止到目前，我們中國數據在全國范圍內擁有北京、上海、武漢、深圳、南京、鎮江等十大機房，為用戶提供全面的云主機、VPS主機和服務器租用托管等服務，牽系著數十萬用戶的切身利益，因此，機房安全管理是我們保護用戶利益至關重要的一環，對此我們具有極其嚴格的制度，譬如外部人員進出機房，必須提前預約并接受嚴格的安全檢查。再如我們的機房潔凈度必須符合標準ASHRAE52-76，粒度0.5m，個數10000粒/dm。 ”

我們經常講“安全沒有小事，預防重于泰山”，這一句放到IDC行業也是真理，做好機房安全管理與防控工作就是對用戶的最大回饋。是方機房失火事件盡管損失嚴重，但并不可怕，這是對我們安全管理與防控工作敲響的一道警鐘，亡羊之后能補牢，善莫大焉，利莫大焉，功莫大焉。

標簽：山南湖南大慶安徽回撥新鄉賀州遵義

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