記者日前從省農業廳獲悉，福建省正式啟動信息入村進戶試點工作，將“三農”信息資源整合到12316服務平臺。

　　建設12316電話服務呼叫中心。省內任何地點、任何方式撥打12316電話全部接入呼叫中心平臺，上班時間由接線員或者專家接聽，下班自動轉接值班手機，實現24小時語音服務和8小時人工服務，需現場處置的由呼叫中心指派鄉鎮農技員負責，仍不能解決的逐級提交縣、市、省專家服務團解決。電話服務過程全程錄音。

　　將全省各級農業部門服務“三農”的信息資源整合到12316服務平臺上，建設12316農業服務門戶網站，實現12316服務從以農技服務為主，延伸到農業產前、產中、產后以及農村生活、經營管理的方方面面。

　　推動12316服務手段進村入戶。實現電話服務全免費，農民在任何地方直撥12316服務呼叫中心，均可獲得免費服務；在所有村級信息站點裝配12316專號電話，實現村級信息站免費撥打12316電話。