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Mitel公司以新的聯(lián)絡中心功能提高客戶滿意度

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　　CTI論壇(ctiforum)12月06日消息（編譯/劉煜）:統(tǒng)一通信和協(xié)作軟件供應商Mitel公司，日前發(fā)布了Mitel呼叫中心解決方案最新版本，其中包含新的社交媒體監(jiān)控和座席代表使用任何設備服務客戶的能力，從移動設備到他們家的模擬電話。
　　Mitel呼叫中心解決方案6.0的新功能包括以下內容：

Social media integration—整合第三方社交媒體監(jiān)控應用使企業(yè)能夠保護自己的品牌，使座席代表可以積極地回應社交媒體網(wǎng)站、行業(yè)博客、wikis、知識庫、和論壇。座席代表可直接或通過電子郵件回應。

Scalability—提高容量以支持高達800個活動座席和2100個座席ID,使用Active Directory Synchronization可以簡化配置；

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

標簽：麗江保險婁底日喀則儋州天津綿陽信陽

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《Mitel公司以新的聯(lián)絡中心功能提高客戶滿意度》，本文關鍵詞 Mitel,公司,以,新的,聯(lián)絡,；如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權與本站無關。

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