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濟南：因熱線辦結率較低8個單位接受調查處理
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　　今年上半年,12345市民服務熱線受理量超過80萬件,比去年同期增加62%,8個單位涉及的9個具體效能問題和5個部門熱線辦結率、滿意率較低問題進行調查處理。
　　在2011年上半年12345熱線市直部門(單位)辦理工作會議上,濟南市政府熱線辦相關負責人介紹,今年上半年,濟南市對8個單位涉及的9個具體效能問題和5個部門熱線辦結率、滿意率較低問題進行調查處理,共有9人寫出了書面檢查,5個單位在內部進行了通報批評,1人調離工作崗位,1人被辭退,1人被取消本年度評優資格,1人被誡免談話。
　　濟南市政府熱線辦要求,各單位要加強組織領導,嚴明政治紀律、工作紀律,全力督辦難點、熱點問題。對每一級、每一層、每一個環節的監督都要嚴格到位,對損害群眾利益、損害政府形象的行為一經發現,將依據有關規定進行責任追究,嚴肅處理,并在全市通報批評。

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