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　　2011年5月，經過數個月的測試和評估，中國人民壽險股份有限公司（PICC Life）最終選擇，將其全國各省的電銷中心系統(tǒng)集中于德仁高科Hi-CallCenter平臺，這是中國范圍內規(guī)模最大、坐席數最多的遠程虛擬呼叫中心案例。
　　中國人民壽險在此之前，各省的電銷中心均獨立運營，每個省呼出的電話號碼均不同。而為了滿足保監(jiān)會對保險公司全國主叫號必須統(tǒng)一的要求，中國人民壽險需選擇一個技術先進、穩(wěn)定可靠的呼叫中心平臺集中統(tǒng)一管理其全國話務。
　　該項目完成后，如下圖所示，中國人民壽險每個省的電銷中心地理上分布在不同省份，但均可通過IP互聯(lián)網與德仁高科的呼叫中心平臺相連，所有電話呼出均由平臺統(tǒng)一呼出。當有客戶呼入咨詢時，該平臺可根據呼入號碼的所在地，自動把來電轉到該所在地城市的坐席上。
圖：人保壽險公司全國遠程電銷平臺示意圖
　　德仁高科目前在國內大力推廣的月租型呼叫中心是一種新型遠程虛擬呼叫中心方式，客戶不用購買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，通過互聯(lián)網就可在本地建立起自己的呼叫中心。靈活定制，不論使用多少個坐席，想用就租，零投入。
　　Hi-CallCenter遠程虛擬呼叫中心的優(yōu)勢在于：
　　1、花費低廉：由于不需要買軟、硬件，沒有固定資產投入，而只需要每個月付少量的租金，即可使用呼叫中心的全部功能；
　　2、易于部署/定制靈活：對于快速發(fā)展成長型企業(yè)而言，當業(yè)務發(fā)展或出現分支機構時，只需要向德仁高科提出要求，即可通過軟件方式快速擴展坐席數量，從10個坐席擴展到1000個坐席只需幾個小時；
　　3、客戶無需維護：呼叫中心的維護是個專業(yè)而麻煩的事，往往需要專業(yè)人士花大量時間和精力進行維護。而采用虛擬呼叫中心，所有的維護工作量由德仁高科承擔。
　　尤其難得的是，Hi-callcenter是國內唯一合法透傳主叫400號的呼叫中心服務商。且德仁高科擁有多種通信產品的運營經驗，在給客戶提供單一呼叫中心的功能同時，具備為客戶提供包括網絡傳真、電話會議、上網行為管理等多種通信服務的能力，這是國內任何一家呼叫中心服務商所不具備的。

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中國范圍規(guī)模最大的遠程虛擬呼叫中心投入運營