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唐山“12349”社區呼叫中心服務電話受贊揚
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　　談到“12349”社區服務熱線電話，家住鳳凰園公寓的任女士大為贊揚，“多虧了它給我提供的服務，可是幫了我大忙。”日前，任女士需要更換抽水馬桶，打了“12349”之后，接線員馬上給她聯系，并約定次日上午上門服務。在客戶代理商服務評價回訪時，任女士對服務很滿意。
　　目前，“12349”熱線電話已在市區全面開通。居民只要撥打“12349”熱線電話，即可連接社區呼叫中心，為居民提供緊急救助、醫療調度以及轉接服務企業，享受家政服務、購物、費用代繳等服務。
　　這只是唐山市社區信息服務平臺的一部分。目前唐山市以區市民中心為中樞，建立了節點到街道、終端到社區，集電腦(市民中心門戶網站)、電視(數字電視網站)、電話(“12349”服務熱線)“三網一體”的信息網絡平臺。

環渤海新聞網

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