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　　CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（記者袁青):最近，東風裕隆汽車公司在杭州正式成立，作為ECFA（海峽兩岸經(jīng)濟合作架協(xié)議）簽訂后兩岸合作的首個大型經(jīng)濟項目，東風裕隆汽車公司受到了海峽兩岸政經(jīng)界的高度重視。成立大會上，臺灣國民黨副主席林豐正率臺灣地區(qū)政經(jīng)團體到場，發(fā)改委、工信部、國臺辦以及浙江省市的高層領導等也悉數(shù)到場，顯示了社會各界對東風裕隆的支持與期望。
　　東風裕隆汽車的新車納智捷將在2011年在大陸上市。公司對將來的汽車服務非常重視，早在公司籌備之時，就已經(jīng)開始籌建客戶服務中心，近日已經(jīng)與杭州遠傳通信技術有限公司簽訂了客戶服務中心的業(yè)務平臺與運營管理系統(tǒng)的建設合同。客戶服務中心將伴隨著新車的上市一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
　　杭州遠傳憑借先進的客服中心數(shù)字一體化理念、領先的顧問式實施方式和多年來在眾多領域的成功經(jīng)驗，為納智捷汽車客戶服務中心提供整體建設規(guī)劃、CRM系統(tǒng)的軟件開發(fā)和客戶服務中心的系統(tǒng)集成。杭州遠傳公司多年來在呼叫中心行業(yè)積累的建設與運營管理經(jīng)驗，將協(xié)助東風裕隆汽車的客戶服務中心順利運營，為客戶提供智能化多媒體的客戶服務體驗。納智捷(LUXGEN)汽車，將是開創(chuàng)具有全球競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新差異化汽車，是“豪華”與“智能”兼具的人性化智慧科技車。該客戶服務中心將通過智能化手段為用戶提供各種汽車服務，包括人工坐席導航、自動求助、遠程車況監(jiān)測、救援服務等等，為車主保駕護航。
　　東風裕隆的客戶服務中心，將會引領汽車行業(yè)的客服中心走向管理先進、技術領先、關注客戶體驗的成功典范！

CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《東風裕隆汽車攜手遠傳技術打造智能化客服中心》，本文關鍵詞東風,裕隆,汽車,攜手,遠傳,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權(quán)與本站無關。

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東風裕隆汽車攜手遠傳技術打造智能化客服中心