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浙江保監局規范產險公司車險電銷

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  近日,浙江保監局下發通知,對規范產險公司車險電話營銷作出明確要求:一是規范經營行為,明確規定車險電銷呼出時間、服務電話公布和電銷服務方式等方面內容,強調在客戶表示不投保或不愿通話時,應對有關電話號碼采取技術屏蔽,不得進行再次呼出;二是規范信息管理,強調車險電銷呼出客戶信息的取得必須合法合規,并將客戶信息來源作為電銷呼出的明確告知事項;三是規范廣告宣傳,強調車險電銷宣傳應當真實、準確,不得對車險電銷產品與傳統渠道產品進行簡單價格比較。

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