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電信級航空售票呼叫中心系統在捷達航空啟用
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　　CTI論壇(ctiforum)8月23日消息（記者 潘婷婷）：8月21日，申甌通信設備有限公司與廣州天行健商務資訊網合作，在溫州捷達航空服務有限公司成功啟用電信級呼叫中心系統。
　　捷達航空公司是溫州地區航空服務業的龍頭企業，其使用多年的板卡式呼叫中心系統已經不能滿足企業日益增長的發展需求，嚴重制約了企業的進一步發展。申甌呼叫中心系統是基于申甌公司成熟、穩定、功能強大的融合通信一體化平臺，再加上天行健商務資訊網多年的航空軟件開發經驗進行緊密合作開發成功的一款電信級航空售票專業呼叫中心系統。該系統能夠充分滿足捷達航空公司目前的發展需求，并為以后的進一步發展留下足夠的拓展空間。
　　新系統的啟用將大大提升捷達航空公司的企業競爭力，提高員工的工作效率和客戶的滿意度，有效降低企業的管理成本和運營成本，提高捷達航空公司的市場擴張能力，使捷達航空公司進一步鞏固自己在業內的領先地位。
　　附捷達航空目前使用的系統配置(可繼續擴容):
  1. 用戶數：16路ISDN信息話機用戶和128路普通用戶；

  2. 錄音路數：128路在線錄音；

  3. 留言路數：16路留言。

CTI論壇報道

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