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走進中國電信信息園信息服務從這里延伸

　　穿過高樓鱗次櫛比的上海浦東陸家嘴商務區，沿著楊高南路往南驅車二十多分鐘，跨過外環線，當你覺得視野豁然開朗時，出現了一片綠樹環繞、寧靜優雅、建筑規格整齊的區域。置身這個仿若城市公園般的地方，如果沒有人告訴你，你一定會難以想象，其實，你已經走進了亞太通信樞紐的“心臟”，這里就是中國電信信息園。
　　位于浦東康橋，占地面積1000余畝的中國電信信息園，正是中國電信將上海打造成為亞太通信樞紐“心臟”的信息、數據和網絡核心區域。
　　2009年，在上海市政府和中國電信集團公司簽訂的戰略合作框架協議中，明確提出中國電信兩年內投資60億元建設上海“城市光網”，到2012年，實現光纖進樓到戶，用3年時間達到“百兆到戶、千兆進樓、T級出口”的網絡覆蓋能力，為上海信息通信基礎設施升級，加快建設“兩個中心”提供有力的保障，確立上海亞太通信樞紐地位。
　　中國電信信息園的應運而生，正是體現建設上海“城市光網”、護衛世博信息安全、提升上海城市能級的信心與能力。
　　IT數據的處理中心
　　坐落于園區的上海電信NOC(網絡操作維護中心)仿佛是上海這個特大型城市電信網絡的中樞神經，所有的和我們日常生活有關的信息網絡匯聚于此。中國電信海光纜登陸站的6條國際海光纜、2條國際陸上電纜的一舉一動也匯集于此。上海乃至更大范圍內的電信網絡的運行情況，在這里可做到了如指掌。據上海電信NOC主任沙光中透露，這里也是護衛世博信息網絡的重要窗口。
　　AT&T、英國電信、Verizon等頂級國際電信運營商都在這里建立了延伸節點機房。全上海乃至全中國的網民們，都得通過這里的“越洋高速公路”連接國際通信網及互聯網。在電信信息園區，數據和信息資源高度集中，國家計算機網絡與信息安全管理中心上海分中心、中國電信計費中心、上海電信數據中心、上海電信傳輸中心等數據網絡核心部門都坐落于此。
　　如果說上海正逐漸成為亞太地區的信息通信樞紐，那么園區匯集的信息量將成為衡量這一目標是否達成的重要標準之一。如今，微軟、惠普等國際IT巨頭的數據中心，外資銀行的服務器托管，盛大、騰訊等互聯公司的數據服務，都已齊聚園區，園區聚集效應顯現無疑。
　　位于信息園區內上海電信數據中心IDC機房是“鉆石五星級數據中心”，為客戶提供專業的IDC服務，其中包括主機托管、虛擬主機、專線出租等基本服務；網絡安全、數據備份等各類增值服務，并為各專業代理商及合作伙伴聯合提供各種互聯網專業服務。此前，互聯網公司市值國內排名第一、世界第三的騰訊公司考慮數據中心落戶地時，也是被中國電信信息園的優質網絡資源和嚴格管理水平所吸引，最終選擇了這里。
　　目前，全國保險業十強之一的華泰保險公司正在園區內興建全國后援保障基地，總投資將超過10億元，建成后每年運營收入不低于10億元，將為當地提供2000多人的就業機會，園區正逐步發展一個信息通信、信息服務等以品牌為特色的信息產業集聚區。
　　“信息危機”在這里化解
　　正當經濟危機席卷全球時，信息時代的爆炸性發展也在為自身施壓，網絡漏洞、黑客攻擊、病毒肆虐已經成為發生在我們身邊的頑疾，“信息危機”時刻威脅著信息安全，而園區內的網絡維護操作中心正是上海電信的網絡司令部，它保衛著上海網民的網絡安全，并阻止和擊潰任何一次試圖對上海網絡進行的危險攻擊。
　　落戶園區的國家計算機網絡與信息安全管理中心上海分中心，是國家發改委批準實施的國家級重大項目，目前全國只有北京和上海建立了分中心，它是全國互聯網信息海關，它對保障國家信息安全擔負著重要作用，在全市選址過程中，中國電信信息園區強大的網絡資源和基礎設施吸引了它，最終確定選址信息園區，它的落戶必將對上海的信息化建設產生積極的推動作用。
　　信息服務從這里延伸
　　每當市民拎起電話撥打962010、96888等市民熱線時，電話那頭接聽的話務員全部身在信息園區。而市民完全想象不到的是，將來這里將有2000多個坐席為政府機構和各行各業的企業服務，已基本建成的上海呼叫中心已成為亞太地區規模最大的單體呼叫中心。
　　“962010世博服務熱線”是2010年上海世博會唯一的官方服務熱線，熱線以每周7天、24小時在線不間斷的頻率為參觀者提供語音服務，園區內的話務人員能提供中、英、法、日、韓、德、泰、馬來、印尼、西班牙、俄羅斯、阿拉伯等共十二國語言服務。熱線開通兩年來訪問量不斷攀升，世博會開幕后，高峰時每天超過兩萬次，不過呼叫中心完全能通過靈活調配資源和人員保證接通率和服務質量。
　　IT人才的“搖籃”
　　無論信息中心，還是金融中心，最不能缺的就是人才。而在中國電信信息園內，卻蘊藏著專業通信業人才的孵化基地——中國電信學院。它是國內一流的企業大學，是中國電信落實人才戰略、加大實施人才工程的重要舉措。除了為中國電信運營商輸出和培養大量高質量人才外，還敞開學院大門，配合地方政府開展干部信息化教育和培訓。久負盛名的中國電信網上大學也出于其門下。目前，中國電信網上大學已具備15000人在線學習的能力。除了學習、考試、同步課堂等基本功能外，還具備培訓流程管理、員工能力素質模型、行為層評估和領導力習慣行為測評(LPI)等管理功能。中國電信網上大學已成為國內規模最大、能力最強、功能最完善的電子學習系統之一，目標是成為國內一流、世界知名的在線企業大學。

文匯報

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