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　　石家莊煙草“手機訂貨”是目前全國電信行業內較早的基于3G互聯網手機技術的行業應用服務項目，該項目開辟了以手機訂煙為主的現代電子商務項目，開創了煙草行業的新型服務營銷模式，具有高效、快捷、多能、低成本等優勢，具有向其他行業應用拓展的可復制性。
　　石家莊市煙草專賣局一位工作人員介紹說，之前石家莊煙草公司的訂煙服務主要采用人工電話訪銷方式，石家莊全區30000戶訂煙戶，即卷煙零售戶在每周的訂煙日當天，要被動地守在電話機旁，接到煙草公司訪銷員的電話后方可訂煙。而開通電信手機訂煙業務后，零售戶只要通過登錄手機訂煙客戶端，輸入個人賬戶密碼就可以進行煙草訂貨，而且可以在每周訂貨截止時間前的任意時間提報和修改訂單；手機訂煙界面也使零售戶能夠清晰了解卷煙品種，直觀地自由選購“常銷”品牌卷煙，不需要訂貨人員一一報貨，減少了單純的語言(方言)交流可能引起的誤會；并且為零售戶提供了賬戶余額查詢的功能，商戶有充裕的時間進行電子賬單存款，避免了因為余額不足而影響訂煙數量。這不僅節約了煙草訪銷人工成本，提升了工作效率，也進一步提升了對煙草經營戶和零售商的優質服務水平。
　　石家莊煙草手機訂貨平臺由烽火通信開發，目前通過手機訂煙的零售戶已達10000戶以上。手機訂煙依托煙草公司的“網上訂煙平臺”，在不改造現有系統的基礎上，將“網上訂煙平臺”的功能無縫延伸到手機上。手機訂煙擺脫了訂煙服務對呼叫中心的依賴，煙草專賣局不再需要維護龐大的呼叫中心，提高了訂貨的便捷性、準確性。手機訂煙不僅為煙草公司節約了成本更重要的是為零售戶節約了時間，帶來了便利。并且烽火通信提供的煙草手機訂貨平臺，可以有效地對用戶的身份進行校驗，使得訂煙過程更加安全可靠。
　　石家莊煙草手機訂煙項目的成功，也標志著煙草電子商務和數字化建設又進入一個新的歷程，煙草“e時代”已經正式到來。

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石家莊煙草“手機訂貨” 實現煙草“e時代”