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邁向呼叫中心新紀元,億迅5月28石家莊RoadShow

　　經過50年的發展，呼叫中心的服務內容、服務方式、服務技術以及服務領域等各方面都發生了巨大變化，IP呼叫中心已逐步成為呼叫中心主流的設備市場。據Frost & Sullivan預測，以接入方式統計，IP接入型呼叫中心的年均增長速度達到了38.8%，在呼叫中心相對成熟的北美地區，預計傳統的TDM 接入型呼叫中心正以每年7.2%的速度遞減，而IP型呼叫中心卻以36.1%的速度快速增長。
　　而億迅憑借十年呼叫中心領域大客戶的服務經驗，推出基于IP技術的一體成型互動服務中心方案EZiPCC及網絡IP電話產品EZphone，更似一縷春風，為企業客服帶來了新的生機。EZiPCC充份發揮了IP客服中心有限的投資、靈活的擴展能力、動態的座席配置和遠程的客服支持等特點，體現了IP方案“隨買隨用”的優勢。這個“小而美”“精而簡”的解決方案具有低成本、易操作、多性能、高拓展的特點，滿足了眾多企業對“低投資”“高回報”的期望，一經推出立刻得到了各行業用戶的好評，是能讓企業在短期獲利的強大商品，并特別開發教育版，在大學學院教育領域推廣應用。EZphone更是打通web to IP影音通信的任督二脈，為企業注入廣大互聯網用戶心聲，為企業抓住瞬間商機，不必擔心巨額的通話費，讓一支電話一部計算機連通全世界，目前已經廣泛應用在網絡視頻廣告領域。
　　5月28日，億迅紅色旋風來到石家莊，億迅攜手石家莊馬特信息、北京應大、隨視傳媒共同為您帶來饕餮盛宴，我們誠摯地邀請您的加入，在這里全新的互動服務體驗中心會讓您樂不思蜀，追求卓越的解決方案會讓您驚嘆不已，最新的技術光芒會讓您打開眼界，輕松的用戶交流環境會讓您欣喜連連，億迅貼心服務更會讓您賓至如歸…
　　日程安排
　　時間：2010年5月28日，星期五(13:00-17:00)
　　地點：石家莊國際大廈（石家莊中山東路301號）
　　會場：四層貴賓廳
　　時間主題講師
　　13:00~13:30 注冊
　　13:30~13:50 致歡迎辭李崇偉先生億迅中國資深副總; 李孟召先生瑪特信息總經理
　　13:50~14:45 風馳電掣，引領風潮-新一代呼叫中心助您敲開世界的大門李學豐先生億迅中國技術總監
　　14:45~15:15 呼叫中心人才培養模式及方法曹明元先生應大呼叫中心學院院長
　　15:15~15:30 茶歇
　　15:30~16:00 八方云集，一點即通-IP語音影像互動方案為您抓住瞬間商機李學豐先生億迅中國技術總監
　　16:00~16:30 最新網絡營銷技術，推廣效果提升五倍沈雁先生隨視傳媒副總裁
　　16:30~17:00 與時俱進，聲聲不息-Nuance全球頂級語音技術解決方案汪銘英女士億迅中國資深顧問

CTI論壇報道

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