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上海呼叫中心產業基地落戶寶山
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　　上海服務外包產業發展又邁新步伐，上海首個呼叫中心產業基地日前落戶寶山區，業內人士透露，呼叫中心是服務外包產業重要內容，首個呼叫中心產業基地的建成運營，將加快上海呼叫中心集聚化、產業化發展。
　　據國務院發展研究中心測算，我國呼叫中心的市場規模為350億元，年增長率超過19%。目前上海呼叫中心數量約為3000個，共有座席數8.7萬個，座席數占全國的25%，并以每年20%左右的速度增長。但上海呼叫中心分布較散，制約了呼叫中心產業的發展。
　　根據國際經驗，最適合發展呼叫中心的一般是中心城市的近郊區域，上海首個呼叫中心產業基地就選址交通便利、具有服務外包產業優勢的近郊寶山區。
　　中心產業基地一期占地80畝，設有2000個標準呼叫中心示范席。

新民晚報供稿　CTI論壇報道

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