培訓(xùn)是一項(xiàng)付出最多、卻很難看到成效的工作。經(jīng)常出現(xiàn)的問題是：培訓(xùn)當(dāng)時，學(xué)員感受很深；培訓(xùn)完后三天內(nèi)，大家滿腔熱情；培訓(xùn)后一個星期，熱情減弱，不見什么效果了！管理者最為頭疼的問題：如何將培訓(xùn)發(fā)揮作用。

　　眾所周知，培訓(xùn)的目的是為了提升員工的工作能力，提升績效等，培訓(xùn)是圍繞這一目的進(jìn)行。但培訓(xùn)并不完全是培訓(xùn)師的責(zé)任，培訓(xùn)工作需要各個方面的參與，讓培訓(xùn)切實(shí)發(fā)揮作用，有兩大方面因素：切合需要的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)；高度參與和支持的管理層。

　　一、切合需要的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)

　　這個工作取決于培訓(xùn)師，培訓(xùn)師所做的工作有如下幾方面：

　　1、了解培訓(xùn)需求：目前工作中存在的問題有哪些？哪些需要通過培訓(xùn)來解決以提高績效？

　　2、確定培訓(xùn)目標(biāo)：出現(xiàn)問題的群體有哪些人？大家對于類似情況的認(rèn)知度？是否意識到自己的問題所在？大家接受哪樣的培訓(xùn)方式？要明確培訓(xùn)的目的是什么？明確員工接受培訓(xùn)后達(dá)到什么樣的程度？

　　3、制定培訓(xùn)計劃：何時培訓(xùn)？培訓(xùn)時可能遇到的各種情況預(yù)想？培訓(xùn)結(jié)束后的評估如何評估？

　　4、實(shí)施培訓(xùn)：一個優(yōu)秀的講師，并不是你知識有多淵博，而是培訓(xùn)的過程中，將你所知的知識傳遞給聽課的每個人，讓大家在培訓(xùn)后能學(xué)有所用。一堂優(yōu)秀的培訓(xùn)，很能體現(xiàn)講師的能力：技巧、互動等。最主要表現(xiàn)在以下兩大方面：（1）提高與達(dá)到講課的實(shí)效；（2）與學(xué)員的互動。

　　A、如何提高與達(dá)到講課的實(shí)用？

　　換位思考，多站在學(xué)員的角度上考慮問題；觀點(diǎn)不要過于主觀，要從實(shí)際工作出發(fā)；不挑剔學(xué)員，不另眼看待學(xué)員，學(xué)員在你眼里都是最優(yōu)秀的(能把差的學(xué)員及剛加入的學(xué)員培訓(xùn)好，更能顯示出你個人的實(shí)力)；觀察學(xué)員的聽課狀態(tài)；與學(xué)員現(xiàn)場互動。

　　B、如何與學(xué)員互動？

　　與學(xué)員的互動：先要求自己用心講課，發(fā)自內(nèi)心的來參與，然后才能帶動學(xué)員主動參與；請學(xué)員們作一些簡單的動作來調(diào)節(jié)氛圍；不時的對一些學(xué)員進(jìn)行表揚(yáng)；結(jié)合自身的工作崗位來參與互動；用激勵的方式(如主動發(fā)言者可得到筆和本子一個)。

　　5、培訓(xùn)總結(jié)：課后采用填表的方式對學(xué)員做一個培訓(xùn)內(nèi)容及講師講課技巧的跟進(jìn)調(diào)查；與一些學(xué)員進(jìn)行交流；在休息時要回憶自己講課時的情景，從中找出優(yōu)缺點(diǎn)，再進(jìn)一步的完善培訓(xùn)教材。保證下一次的培訓(xùn)能更加到位。

　　如果將以上都做到位，培訓(xùn)成功了一半，因?yàn)椴还苁侵v師還是學(xué)員都已經(jīng)認(rèn)真的參與到了培訓(xùn)中，前期的目的已經(jīng)達(dá)到了。

　　二、高度參與和支持的管理層

　　在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，管理者的參與和支持也起到很大推動作用。培訓(xùn)前，管理者與員工溝通培訓(xùn)的重要性，讓員工明白的培訓(xùn)的目的和作用；培訓(xùn)中，管理者可以及時了解員工的培訓(xùn)參與性和課程內(nèi)容，在后期的監(jiān)督指導(dǎo)中起到很大的作用；培訓(xùn)后，講師在培訓(xùn)完后會對自己的課程作一個總結(jié)，如何讓培訓(xùn)在實(shí)際工作中發(fā)揮作用的重?fù)?dān)就落在了管理者身上。

　　培訓(xùn)的內(nèi)容是在平時工作中運(yùn)用到，每個人都會有惰性，造成了培訓(xùn)的作用越來越小。管理者平時與員工接觸的時間最多，在工作的指導(dǎo)中加入培訓(xùn)內(nèi)容，讓培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到工作中，發(fā)揮作用。形成僵化——優(yōu)化——固化的過程，使培訓(xùn)效果達(dá)到最大化！

　　培訓(xùn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，可能你現(xiàn)在好像做出什么成績，實(shí)際上培訓(xùn)的成績已經(jīng)在慢慢積累了。我相信一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就算是在沒有明顯的成績下也會奮斗下去，因?yàn)樗麄冇谐种院愕木瘢∠Ｍ蠹夷軌蚬餐剿髋嘤?xùn)的方法，讓我們的培訓(xùn)做得更好！向培訓(xùn)師們致敬！