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保險(xiǎn)銷(xiāo)售員需要具備哪些素質(zhì)

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  保險(xiǎn)銷(xiāo)售員這一銷(xiāo)售職業(yè),在銷(xiāo)售界還是很吃香的。所以,相應(yīng)的他們付出就應(yīng)該多些。而且保險(xiǎn)銷(xiāo)售員還要具備一些基本的素質(zhì)。下面就由小編為您梳理一下吧!

  一、態(tài)度誠(chéng)懇形象專(zhuān)業(yè)

  靚麗英俊的外表與銷(xiāo)售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系,而誠(chéng)懇的態(tài)度,卻能在客戶(hù)心中樹(shù)立起很好的形象。在保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的眼中,所有的客戶(hù)在需要建立保險(xiǎn)保障這一點(diǎn)是相同的,而沒(méi)有金錢(qián)、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢(qián)、有權(quán)、有勢(shì)的人,不低三下四,降低自己的身份,對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話(huà)時(shí)的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。

  保險(xiǎn)銷(xiāo)售員有四個(gè)境界,第一個(gè)境界是賣(mài)關(guān)系,很多銷(xiāo)售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣(mài)產(chǎn)品,趕上保險(xiǎn)公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種,有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶(hù);第三個(gè)境界是賣(mài)需求,銷(xiāo)售員激發(fā)客戶(hù)的保險(xiǎn)需求,然后根據(jù)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶(hù)分析保險(xiǎn)需求,選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣(mài)規(guī)劃,銷(xiāo)售員從為客戶(hù)理財(cái)角度,為客戶(hù)提供一攬子的金融咨詢(xún)服務(wù),甚至為客戶(hù)投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

  二、知識(shí)廣博專(zhuān)業(yè)精深

  保險(xiǎn)業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高,不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員應(yīng)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),以及由保險(xiǎn)衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

  三、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情

  保險(xiǎn)產(chǎn)品,不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)的就是一種觀念,是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱耍鲃?dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的是少數(shù)。保險(xiǎn)銷(xiāo)售員要以憑著愛(ài)心與信任,主動(dòng)熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動(dòng)地尋找客戶(hù),激發(fā)保險(xiǎn)需求,幫助建立保障。有人說(shuō)得好,在每個(gè)家庭門(mén)口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷(xiāo)售員,銷(xiāo)售員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事保險(xiǎn)推銷(xiāo),難免會(huì)從客戶(hù)那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài),委屈一時(shí)的自尊,完成對(duì)客戶(hù)一生的大愛(ài)吧。

  以前,我有個(gè)上司,他在保險(xiǎn)行業(yè)從事了十幾年的工作,他告訴我說(shuō),保險(xiǎn)這行你沒(méi)有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)與銷(xiāo)售能力,極容易被公司開(kāi)除的。保險(xiǎn)這行競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)算激烈的。

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