隨著居民收入水平的提高和投資意識(shí)的增強(qiáng),各銀行幾年來(lái)紛紛大力發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),并將該業(yè)務(wù)的開(kāi)展作為滿足客戶需求、爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段;個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也已成為銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為規(guī)范和促進(jìn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展,指導(dǎo) 理財(cái)產(chǎn)品 銷售、檔期安排符合市場(chǎng)供求變化,各銀行制定了不同的銷售組織策略,通過(guò)調(diào)控產(chǎn)品投放,合理布局產(chǎn)品類別,充分滿足上下游客戶需求,主要有以下幾種形式:
一、客戶分群
根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程度、產(chǎn)品稀缺程度,在滿足監(jiān)管部門對(duì) 理財(cái)產(chǎn)品 銷售起點(diǎn)金額要求的基礎(chǔ)上(不低于五萬(wàn)元等值人民幣),適時(shí)調(diào)整 理財(cái)產(chǎn)品 起售金額,優(yōu)先滿足高端客戶需求。
二、渠道分層
根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)度、客戶適合度以及流動(dòng)性等綜合指標(biāo),通過(guò)全行網(wǎng)點(diǎn)、 理財(cái)中心 、財(cái)富中心等渠道進(jìn)行 理財(cái)產(chǎn)品 銷售。其中,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)較低的 理財(cái)產(chǎn)品 ,面向網(wǎng)點(diǎn)銷售;對(duì)部分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較大的 理財(cái)產(chǎn)品 僅在 理財(cái)中心 或財(cái)富中心等渠道進(jìn)行銷售。
三、差別定價(jià)
對(duì)在市場(chǎng)認(rèn)知度高,需求較大的產(chǎn)品,采用無(wú)差別化定價(jià)策略,或僅在單筆一定金額的認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)實(shí)行差別化定價(jià);在產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知度相對(duì)較低, 產(chǎn)品需求 不足時(shí),視情況將分檔金額調(diào)減。其它類型產(chǎn)品原則上實(shí)行無(wú)差別化定價(jià)策略。
四、區(qū)域銷售
根據(jù)產(chǎn)品發(fā)售規(guī)模、客戶需求狀況,將 理財(cái)產(chǎn)品 銷售分為全行銷售、區(qū)域銷售(部分分行銷售)及定向銷售(一家分行銷售)三類。對(duì)于市場(chǎng)需求較弱,產(chǎn)品供給較大的情況,通常采用全行投放發(fā)售的方式;對(duì)于市場(chǎng)需求較旺,產(chǎn)品供給不足的情況,采用區(qū)域銷售的方式;對(duì)于產(chǎn)品發(fā)行額度適中、主辦行有足夠能力吸納的情況,采取定向銷售的方式。
五、額度分配
市場(chǎng)認(rèn)知度高, 產(chǎn)品需求 較大時(shí),總行執(zhí)行全行額度管理模式,將產(chǎn)品總募集金額同時(shí)投向所有參與銷售的分行,網(wǎng)點(diǎn)以先到先得”的市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行銷售,這種產(chǎn)品客戶需要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行搶買,一般均會(huì)被秒殺;市場(chǎng)認(rèn)知度相對(duì)較低, 產(chǎn)品需求 不足時(shí),總行執(zhí)行分行額度管理模式,結(jié)合分行近期的銷售完成情況、分行實(shí)力以及上一年 理財(cái)產(chǎn)品 銷售占比進(jìn)行額度分配,分行在所得額度內(nèi)銷售產(chǎn)品,這種產(chǎn)品需要銀行加強(qiáng)宣傳,有效激發(fā)客戶需求,一般銷售時(shí)間較長(zhǎng)。
六、預(yù)約安排
對(duì)于市場(chǎng)需求較大、產(chǎn)品投放量不足的情況,秉承公平競(jìng)爭(zhēng)原則,全國(guó)銷售的理財(cái)產(chǎn)品一般不做任何形式的預(yù)約;區(qū)域銷售的理財(cái)產(chǎn)品 ,為維護(hù)分行優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系,滿足高端客戶需求,在征求參與銷售分行同意后開(kāi)通預(yù)約功能;定向銷售的理財(cái)產(chǎn)品可根據(jù)分行需求開(kāi)通預(yù)約功能。