故障現(xiàn)象:

　　電腦一向使用正常，但不知什么時(shí)候網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)變成未連接的狀態(tài)，而實(shí)際上網(wǎng)正常。

　　解決方案:

　　1、按Win+R，打開“運(yùn)行”窗口，輸入services.msc;

　　(圖1)

　　2、找到名為“Routing and remote access”服務(wù)項(xiàng)，先選擇“停止”;

　　(圖2)

　　3、在任務(wù)欄空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，調(diào)出任務(wù)管理器(或其他方法呼出任務(wù)管理器);

　　(圖3)

　　4、結(jié)束“Explorer”進(jìn)程。結(jié)束該進(jìn)程后桌面將只剩下壁紙，開始菜單和任務(wù)欄將消失，此時(shí)不要關(guān)閉任務(wù)管理器;

　　(圖4)

　　5、在任務(wù)管理器-“文件”-“新建任務(wù)”，輸入explorer，點(diǎn)“確定”，桌面重新加載，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)恢復(fù)正常。

　　(圖5)

　　(圖6)

　　6.按照第1步和第2步操作，將“Routing and Remote Access”服務(wù)“啟動(dòng)”，完成收尾工作。