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貴陽呼叫中心:走入890后內心 淺談特質與管理

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如今,85、90后已漸漸成為職場的主力軍,不少已走向企業的核心崗位,新進入職場的一般屬于90后一代。這代人的個性與行為習慣與60、70后的人員差別很大,甚至與不少企業的核心價值觀、用人標準大相徑庭。現在很多企業面臨著同樣的問題,管理者面對新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。最需要改變的就是管理者本身,如果管理者守著一成不變的老套路、舊規則,企業留不住人、流動量大將是最現實的問題,這不僅是管理問題,更涉及到企業發展的問題,企業管理者必須改變方法、改變思想,重塑管理理念。     易才相關負責人也表示,越來越多的85、90后員工進入企業成為生力軍,他們思想活躍,才思敏捷,給企業帶來創新的力量。所以管好85、90后員工是管理者們必須修煉的一門功課。每個時代的人都有不同的特性,這不僅僅是85、90的問題,作為企業管理者必須擁有一顆包容心,因為只有走進員工的世界、了解員工的心理需求,適用員工的個性發展,才能夠幫助企業做好85、90后員工的管理,激發員工的潛能,為企業創造最大的價值。  了解自己就能激發潛能,洞悉他人就能創造利基,課程從企業經營管理的視角,結合心理學、教育科學、管理實務、教練顧問與系統演練等專業模式,通過理論與實務、案例分享及互動練習,提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業的人文關懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工,從而創建企業內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業用工環境,提升績效的目標。

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