2017客戶聯絡中心與服務外包國際峰會暨貴陽呼叫中心產業發展論壇在貴陽開幕。來自世界500強及國內外知名企業的300多位嘉賓匯集一堂，為貴陽傾力打造黔中聲谷支招。同時，貴陽市現場簽下7個呼叫中心產業項目，總投資72億元；8位業界專家受聘成為貴陽市現代服務業產業發展高級顧問。
據悉，2017客戶聯絡中心與服務外包國際峰會今年已是第七屆，由貴陽市政府、中國呼叫中心與BPO行業咨詢網聯合主辦。作為國內外有較大影響力的呼叫中心與服務外包產業年度高峰盛會，此次峰會在國內近十個城市進行會址考察后，最終決定落戶貴陽舉辦。
主要考慮目前貴陽發展大數據與呼叫中心產業的氛圍濃厚，且貴陽有豐富的職教人才資源及配套的政策，非常有利于發展該產業。據中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構（CNCBA） 主席顏曉濱介紹，峰會落戶貴陽，將有助于貴陽乃至全國的大數據與呼叫中心產業得到更好的發展。
本屆峰會為期2天，包含2017客戶聯絡中心與服務外包國際峰會、2017中國最佳客戶聯絡中心與CRM頒獎典禮、2017年度中國聯絡中心與服務外包CEO圓桌論壇等系列活動。昨晚，2017中國最佳客戶聯絡中心與CRM獲獎榜單在貴陽發布，同時發布《2017年度中國呼叫中心與BPO產業發展白皮書》。
省委常委、貴陽市委書記陳剛，在開幕式現場用一句話概括東道主的心聲：貴陽‘呼叫’呼叫中心，貴陽擁抱呼叫中心。陳剛說，貴陽市已經為發展呼叫中心產業做好了準備。熱切希望社會各界、特別是呼叫中心產業相關企業，關注貴陽大數據產業發展。
昨日峰會期間，貴陽市政府現場與中國呼叫中心與BPO產業聯盟及相關企業，就呼叫中心產業園區黔中聲谷建設，7PS呼叫中心國際標準研究中心合作，大數據與呼叫中心產業人才教育與培訓等方面簽訂合作協議。現場簽約7個呼叫中心產業項目，總投資72億元，全部建成后可達18萬坐席的規模，今年底將實現1萬坐席的規模。
開幕式上，貴陽市長劉文新為受聘貴陽市現代服務業產業發展高級顧問的8位業界專家頒發證書。
