CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（記者 楊毅): 昆山京都電梯有限公司創立于2001年，是歐洲荷蘭UMEGA電梯公司經過詳細的市場調研,于2007年選擇昆山電梯廠作為合作伙伴,合資成立的,并于2007年遷入新廠.公司位于江蘇省昆山市工業開發區內,環境優美,交通便利。 　　公司恪守研發科技化,生產環保化,售后服務人性化的原則,推進ISO9001-2000質量管理體系.為保障眾多Black Bear用戶正常使用,即將建立遠程監控中心,24小時提供集修服務,充分體現Black Bear品牌全球化的一貫服務理念。 　　此次，易方將與京都一起培訓其呼叫中心團隊并優化其資源配置。通過短期培訓，操作人員將為客戶企業通過接聽電話的方式進行顧客需求、反饋及其他信息的搜集工作。每一個電話都將自動被易方專門設計的軟件系統錄音。隨著操作人員將信息不斷地輸入，京都將能快速獲得整理后的報告。這將大大減少京都的顧客服務成本，并迅速提高其效率。 　　相信易方憑借其強大的管理及運營團隊，在客戶關系管理、市場營銷和呼叫中心業務上擁有十年以上的從業經驗，以及服務過諸多世界五百強企業，定能成為連接用戶和京都的橋梁，打好用戶和京都之間直接、快速、高效的溝通渠道。