保MONEY.BG網(wǎng)站12月17日消息。保AIBEST服務(wù)外包協(xié)會主席Iliya Krastev在接受保電視臺采訪時稱，2019年服務(wù)外包領(lǐng)域年增長率為19.6%。對保經(jīng)濟整體的貢獻約為29億歐元，占全國GDP的5.5%，預(yù)計未來該占比將達8%。服務(wù)外包行業(yè)是保加利亞就業(yè)的重點領(lǐng)域，主要分為信息通訊行業(yè)和商業(yè)服務(wù)外包，主要提供科技引導(dǎo)的辦公操作等服務(wù)。

專家預(yù)計隨著全球化進程，明年保加利亞服務(wù)外包領(lǐng)域年增長率仍將提升。“我們看到，大公司運營的市場在當(dāng)前形勢下存在不穩(wěn)定的情況。保加利亞擁有能無縫切換居家到辦公的優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢較其他國家更加明顯。”

Krastev表示：“盡管該行業(yè)仍保持增長，但是增速減緩。目前該領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)是可用性方面，關(guān)鍵在于如何保留住人才，一方面我們面臨人才由于疫情危機回流，另一方面國家應(yīng)該迅速制定吸引歐盟外人才的政策。”他指出，外包行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一在于人才能否感受到被接納以及能否擁有高質(zhì)量生活、教育和醫(yī)療保障。

在外包行業(yè)需要擁有什么技能？

專家指出，在外包行業(yè)工作，語言技能和科技知識都是必備的。“目前我們正在尋求軟件行業(yè)人才和管理層人才。軟件行業(yè)近年來進行轉(zhuǎn)型，需要越來越多擁有市場知識和國際公司從業(yè)經(jīng)驗的人加入。”

該領(lǐng)域收入如何？

根據(jù)Krastev介紹，目前保在該領(lǐng)域的就業(yè)人員占全部就業(yè)人員比例為3.6%，工資占比9.5%。該行業(yè)平均起薪為1500-2000列弗/月，根據(jù)細分領(lǐng)域業(yè)務(wù)不同，月薪可達到6000-7000列弗。2019年，該領(lǐng)域薪酬漲幅約為10%。

目前，保服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展較好的是普羅夫迪夫、瓦爾納、布爾加斯、魯塞等城市。“這對于整體經(jīng)濟、吸收國際投資都很重要。該行業(yè)將促進本地經(jīng)濟發(fā)展，并為城市生態(tài)發(fā)展，包括居民生活質(zhì)量的提高都能帶來好處。”