9月15日，在無錫舉行的第八屆中國大學生服務外包創新創業大賽上，商務部服務貿易和商貿服務業司巡視員湯軍表示，過去十年間中國服務外包增長迅猛，2006年至2016年，離岸服務外包執行金額增長了51倍，從13．84億美元大幅提升至704．1億美元（4884．5億元），服務外包產業從業者中大學以上學歷人員占65％，成為中國高學歷人才集聚度最高的行業。湯軍透露，商務部將研究制定促進服務外包轉型升級的意見。
在上述會議上，湯軍表示，過去十年是我國服務外包產業的起步期。十年間，中國政府緊抓信息技術革命機遇，制定并下發了一系列鼓勵服務外包發展的文件和政策，有力推進了我國服務外包產業的迅速形成，使這一產業從無到有，不斷發展壯大。
2006年至2016年，全國服務外包企業從500多家擴展至39277家；離岸服務外包執行金額增長了51倍，從13．84億美元大幅提升至704．1億美元（4884．5億元）；在岸服務外包從無到有，2016年執行金額高達360．5億美元（2500．9億元）。
十年來，服務外包行業從業人員由不足6萬人猛增至855．7萬人，其中大學以上學歷人員占65％，成為我國高學歷人才集聚度最高的行業。
由此，中國服務外包迅速崛起為萬億級規模產業，綜合實力躋身世界前列，產業發展水平全面提升，成為經濟創新增長的新引擎。”
在他看來，十三五”期間，中國服務外包產業總體上將面臨著重大的發展機遇。
從國際看，在新一代信息技術帶動下，服務外包作為企業整合利用全球資源的重要方式，正在成為推動產業鏈全球布局的新動力。
從國內看，供給側結構性改革繼續深入推進，將加快推動各類資源要素向現代服務業聚集，為服務外包產業發展營造更加有利的環境。
根據今年發布的《國際服務外包產業發展十三五”規劃》，到2020年，我國企業承接離岸服務外包合同執行金額超過1000億美元，年均增長10%以上。
為此，商務部將研究制定促進服務外包轉型升級的意見，推動示范城市優惠政策向非示范城市推廣，建立示范城市有進有出的動態調整機制，不斷優化服務外包產業和區域布局，努力打造全球服務外包產業的新高地。”湯軍說。
