在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、國際貿(mào)易發(fā)展低迷的背景下，中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級取得顯著成效，我國離岸服務(wù)外包實現(xiàn)15.6%的快速增長。目前，全國已有130多個地級以上城市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，這對推動地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)具有重要意義。《報告》指出，十三五”期間，我國服務(wù)外包發(fā)展依然處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，預(yù)計將維持10%以上的增長速度，承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額有望突破千億美元，產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈地位提升的節(jié)奏加快，研發(fā)外包、高附加值外包占比逐漸增大，產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境不斷向好，政策紅利進(jìn)入釋放期，但體制機(jī)制創(chuàng)新能力、國際服務(wù)競爭力、示范城市引領(lǐng)帶動作用等仍須進(jìn)一步加強。

在我國加快構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的驅(qū)動下，服務(wù)外包正在成為市場配置全球資源和要素、實現(xiàn)全球價值鏈地位躍升的重要抓手。新時期，各地和各企業(yè)應(yīng)抓住技術(shù)變革的機(jī)遇，積極培育云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等科技領(lǐng)域的服務(wù)外包新業(yè)態(tài)，充分利用智能服務(wù)有效降低信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包的成本，通過接包發(fā)包雙向整合全球資源，鞏固美歐日、港澳臺等傳統(tǒng)市場，加快拓展一帶一路”沿線市場新空間。《報告》強調(diào)，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正逐步擺脫以低成本為主的傳統(tǒng)發(fā)展模式，從要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，從成本驅(qū)動向價值驅(qū)動轉(zhuǎn)變。未來幾年是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)模式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提效益的關(guān)鍵階段，一方面，政府通過政策創(chuàng)新，優(yōu)化示范城市功能，形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的梯度中心，有效應(yīng)對成本上升的困境;另一方面，企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，不斷提升價值鏈地位，提升國際服務(wù)合作的話語權(quán)。大、云、平、移”及互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)的興起，進(jìn)一步增加了信息技術(shù)與金融業(yè)的黏合度，加速了金融信息化向數(shù)字金融時代的演變。中國服務(wù)外包研究中心副主任邢厚媛告訴記者，數(shù)字化金融導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)，未來金融外包將從成本驅(qū)動轉(zhuǎn)向價值驅(qū)動，注重個性化服務(wù)能力提升、服務(wù)集成性提高、融合機(jī)會增多，也將進(jìn)一步關(guān)注風(fēng)險和安全管控。