上周，江蘇卓易信息科技股份有限公司、江蘇晟宜環保有限公司等宜興市9家企業，共獲得總額290萬元的2014年度江蘇省服務外包專項引導資金，進一步激發了企業發展服務外包的熱情。這批服務外包產業中的佼佼者，發展過程各不相同，但結果卻驚人的一致——從銷售單一的產品到為用戶提供一攬子解決方案和全方位的維護支持服務。
9家服務外包企業的精彩轉身，正是宜興市服務外包產業蓬勃發展的生動縮影。市商務局最新統計數據顯示：今年1至6月，宜興市共完成服務外包合同金額5.43億美元，同比增長43.9%；完成離岸外包合同金額3.88億美元，同比增長54.5%，均超額完成半年度目標任務。
服務外包產業是推動產業升級和現代服務業發展的重要引擎。面對復雜多變的宏觀經濟形勢，宜興市連續多年出臺相關政策，在服務外包企業的出生”成長”等各個發展階段，給予有針對性的扶持，推動其做大做強。同時，相關部門全力營造溫暖的政策環境，以服務促發展。今年以來，市商務局先后多次走訪各鎮、園區，宣講服務外包扶持政策，并通過健全信息核查、項目跟蹤等機制，做到宣傳、引導、報批一條龍服務。針對服務外包企業普遍存在的人才緊缺問題，宜興市還積極搭臺，聯合NIIT服務外包學院共同開展服務外包中高端人才系列培訓，深入推動企業與無錫工藝職業技術學院開展多種形式的培訓合作等。一系列給力舉措，有效激發了企業發展服務外包的熱情。今年上半年，宜興市新增服務外包注冊企業5家。目前，全市共有服務外包企業130家，其中530”企業13家。
宜興市服務外包產業涉及領域廣泛，業務涵蓋ITO（信息技術外包服務）、BPO（業務流程外包服務）和KPO(知識流程外包服務)等6大門類。今年上半年，在原有陶瓷、鋼結構、輪胎、線纜、軋輥等五大檢測門類的基礎上，宜興市又新增了江蘇中宜生態土研究院有限公司和江蘇中宜金大分析檢測有限公司等兩家環保檢驗檢測類企業。由此，檢驗檢測和環保設計外包業務量在宜興市服務外包總額中的比重進一步提升。今年1至6月，全市40多家檢驗檢測和環保設計外包企業，共實現業務總額近3億美元，成為宜興市最具競爭力的服務外包優勢產業。
在特色產業迅速發展的基礎上，集聚效應也進一步顯現。其中，開發區重點培育起以凱創興聯、顛峰軟件為代表的軟件設計外包和灝勃工業設計為主的工業設計外包產業；環科園重點培育了以卓易信息科技、天長環保為代表的工程設計外包產業，以巨龍軟件為代表的軟件設計外包產業；宜城街道則重點培育起方舟計算機科技等軟件開發、投資咨詢類外包產業，全市服務外包一體兩翼”的發展格局基本形成。
