湖南省人民政府近日出臺《關(guān)于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的實施意見》，要求盡快將服務外包產(chǎn)業(yè)打造成為湖南產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建開放型經(jīng)濟新高地的重要亮點。

　　《意見》提出，力爭到2020年，全省服務外包業(yè)務額實現(xiàn)翻番，年均增長15%以上，規(guī)模達到260億元，進入全國前列。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級明顯推進，高技術(shù)、高附加值服務外包業(yè)務占比持續(xù)提升。區(qū)域布局明顯優(yōu)化，初步形成主體突出、各具特色、分工合作、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。集聚示范效應明顯顯現(xiàn)，建設(shè)好20個左右主導產(chǎn)業(yè)突出、創(chuàng)新能力強的省級服務外包示范基地。企業(yè)競爭力和專業(yè)服務能力明顯增強，服務外包業(yè)務額超過億元的企業(yè)達到20家。人才隊伍規(guī)模和素質(zhì)明顯提高，全省服務外包從業(yè)人員達到30萬人，其中大學畢業(yè)生20萬人。

　　《意見》提出，要發(fā)揮一帶一部”區(qū)位優(yōu)勢，貫徹落實全省區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的決策部署，立足區(qū)域聯(lián)動，打造示范帶動、一極突破、多點支撐”的戰(zhàn)略布局。充分發(fā)揮長沙市中國服務外包示范城市”的輻射帶動作用，以長株潭城市群為龍頭，帶動湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)、武陵山經(jīng)濟協(xié)作區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。以服務外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為主體，融入長江經(jīng)濟帶建設(shè)，主動對接一帶一路”沿線國家和地區(qū)，積極承接發(fā)達國家和地區(qū)以及發(fā)達省市的服務外包業(yè)務。支持符合條件的市州申報中國服務外包示范城市”。

　　鼓勵和支持服務外包企業(yè)積極開展國際交流合作、出國參會參展、參與國際項目招投標等市場拓展活動，支持有實力的服務外包企業(yè)到美、歐、日、香港等國際發(fā)包量大的國家和地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，積極承接離岸服務外包業(yè)務。鼓勵制造業(yè)企業(yè)分離內(nèi)置服務業(yè)務，將軟件開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)運營和部分流程性業(yè)務等外包給專業(yè)服務企業(yè)。鼓勵政府職能部門和國有企事業(yè)單位，依據(jù)政府采購有關(guān)規(guī)定，不斷拓寬服務購買領(lǐng)域，將政務信息化建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)和運營維護等不涉密的可外包業(yè)務發(fā)包給專業(yè)服務企業(yè)。鼓勵在湘金融機構(gòu)將非核心業(yè)務外包給專業(yè)服務企業(yè)。

　　《意見》還提出，要積極鼓勵知名服務外包企業(yè)來湘投資，大力引進龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)，對知名服務外包企業(yè)在湘設(shè)立地區(qū)總部、研發(fā)中心、交付中心等分支機構(gòu)給予支持，提高湖南承接服務外包業(yè)務的層次、規(guī)模和能力。創(chuàng)新服務外包企業(yè)孵化模式，支持各類企業(yè)從事服務外包業(yè)務。支持服務外包企業(yè)取得各類國際資質(zhì)認證。鼓勵服務外包企業(yè)兼并、收購、重組、聯(lián)營、境內(nèi)外上市，重點扶持已形成規(guī)模、具有一定知名度的服務外包企業(yè)做大做強。

　　此外，要充分發(fā)揮湖南人力資源優(yōu)勢，加強中高端人才隊伍建設(shè)，逐步建立和完善具有湖南特色的多渠道、多形式的服務外包人才培養(yǎng)、培訓和引進機制。鼓勵在湘高等院校加強服務外包相關(guān)專業(yè)建設(shè)，進行服務外包課程體系設(shè)置改革試點，創(chuàng)新與服務外包企業(yè)的合作模式，積極開展互動式人才培養(yǎng)，共建實習實訓基地，擴大人才培養(yǎng)規(guī)模。