服務外包產業以新興產業的姿態席卷全球，被稱為高科技、高附加值的綠色產業”。目前，中國的服務外包業正高速增長，擁有基礎設施較好、人才成本以及風險可控等優勢，中國日漸成為國際上重要的外包市場。
國務院總理李克強近日在國務院常務會議上部署加快發展服務外包產業、打造外貿競爭新優勢時強調：在服務外包過程中，需要大量的知識勞動力，這對于大學生就業是一種利好。高端服務業的風生水起，大量的催生對知識崇拜的原動力。”并要求加大財稅金融等多方面對服務外包的支持力度。相信不久的將來，會有更多的優秀資源被整合到服務外包產業中來，我國服務外包國際化”趨勢也將愈演愈烈，其發展前景和就業空間將更加不可估量。
伴隨著我國服務外包產業的蓬勃發展，西安軟件服務外包學院在為產業培養輸送專業化人才的道路上，已走過了五年的歷程。 2014年是外包學院實現規模發展關鍵性的一年，這一年中，學院自主培養軟件和服務外包各類人才3594人，再次刷新歷史紀錄。同時，憑借在軟件培訓、企業定制、語言培訓、干部培訓等各方面取得的不俗業績，先后榮獲中國國際投資促進會頒發的優秀服務外包培訓機構年度獎”及國家服務外包人力資源研究院、中國外包網頒發的中國服務外包培訓機構最佳實踐五強”兩個重量級獎項。
就業率達93% 逆襲史上最難就業季”
據權威部門統計報告顯示，在史上最難就業季”中，全國高校畢業生初次就業率僅為71.9%，就業起薪為2443元，然而，經過外包學院培養的高校本科畢業生就業率達到了93%，就業起薪達到了3800元，縱觀全國市場，現在能取得如此高就業率的培訓機構屈指可數。
探究高就業率的緣由，源于外包學院采取的校企合作、實訓實習、項目式教學等一系列實踐性教育模式，使培訓與就業緊密結合。一方面注重學生具備扎實的理論知識;一方面重視對學生實踐能力的鍛煉和提升，使畢業生進入企業后能夠迅速完成角色轉換，快速適應企業工作的節奏，也為企業減少了員工培訓成本。
產學研一體 毛坯型”轉化為專業型”
面向服務外包產業的繁榮發展，外包學院致力于培養更多符合產業需求的準工程師”，力求每位學員都能找到適合的好工作。
為此，外包學院堅持面向市場，產、學、研一體化的辦學特色，加強教學及質量體系建設。學院采用了獨創的面向工作培訓(OTJ-S)的教學模式，打造了一支由專業軟件技術工程師組成的雙師型”(工程師+講師)教師團隊。
在課程體系設置上，完全以產業需求為導向，通過深入調研企業人力資源情況，設置企業需求量大、技術市場最流行的專業技術方向。通過設置系統性、全面性、階段性的技術補強、項目實訓和職業素質訓練課程體系，將大學毛坯型”人才轉化成企業所需的專業技術人才。同時，學院不斷擴充專家智囊團隊伍，堅持每季度邀請企業技術專家、政府產業專家及高校學者對教學體系進行評估并提供優化方案，做到授課內容及時更新，不斷提高教學質量。
結合技術前沿 一流環境中學習最新知識
鑒于學員的項目開發實踐經驗是企業最看重的人力資源，西安軟件服務外包學院專門為學員搭建了4000平方米，模擬日式及歐美式企業環境，提供多種形式的實踐平臺，讓學員在項目實訓階段真切感受到企業的開發氛圍，體會不同的企業文化和團隊工作狀態。
同時，學院與眾多國際知名IT企業合作，引入涵蓋制造、流通、醫療、金融、政府、零售等領域有代表性的真實項目案例庫。通過認真的分析評估，精選出難度和規模適中的項目，或分解出項目模塊供學員實訓使用，實訓的項目庫是在不斷更新和擴充的，力求讓學員在培訓中都能學到最新、最熱的專業知識。
學院通過完善實訓項目案例庫，搭建新技術實驗室，讓學員在一流的開發環境中積累實踐經驗。結合國際主流技術前沿，外包學院成立了軟件研發中心，目前已先后建成DotNet軟件技術、Oracle數據庫技術、An-droid應用技術3個新技術開發實驗室，正在建設嵌入式技術實驗室， 大數據和集成電路實驗室的建設也在緊密的規劃中。這些新技術實驗室都會免費對學員及企業員工開放，將研發創新成果與企業應用開發相結合，提高學員及企業初級開發人員的技術創新能力，積累開發經驗，使之逐漸進階為中高級的軟件技術人才。
立體化就業服務體系 助力學員笑傲職場
西安軟件服務外包學院已同全國400多家企業和46所高校院系建立了長期穩定的人才合作關系，并聯合眾多技術先進企業及高校相關專業成立了以技術創新交流、人才培養為目的西安DotNet軟件技術創新聯盟和西安IT企業人才聯盟，通過定期開展技術交流、企業應用項目分析及人才培養的相關課題研討活動，建立起企業、高校及學院之間有效溝通的橋梁，使各方都能夠及時了解新技術、新模式所帶來的市場機遇，為大學生提供更有針對性的就業指導。
在此基礎上，外包學院將建設更為科學的就業服務體系，通過專業的職業人才測評和人才推薦就業機制，對學員進行有針對性的培養和塑造，讓學員不單具備專業技術基礎和實踐經驗，還擁有適應企業工作節奏的職業素質，為每一位學員的就業都做出詳細路徑和規劃，直到將學員送進適合的企業，幫助他們插上夢想的翅膀，笑傲職場。
探索新模式 培養中高端復合型人才
在服務外包產業國際化發展的大背景下，復合型人才的需求將成為產業中高端人才需求的重點。因此學院結合西安地區企業特色，成立語言中心，與國內知名語言教育培訓機構合作，開設韓語、日語、英語課程，培養技術能力和語言能力相結合的復合型技術人才。
在此基礎上，三星、NTTDATA、潤和軟件、思特沃克等數十家企業紛紛主動向外包學院拋來定制培養”的橄欖枝，委托外包學院從人才的選聘、崗前培訓等多方面負責企業的人才解決方案，所授技術內容和課程體系完全由企業指定。
目前，通過兩年43個定制班，外包學院已經定向輸送近千名學員，不僅積累了寶貴的經驗，也積累出一套標準化的企業定制模板，受到企業客戶的一致歡迎和好評。外包學院也將加大推廣力度，使優秀的人才培養模式能夠在更多地方落地開花，讓更多企業從中受益。
結語：
寒來暑往，秋收冬藏，2014年即將走向尾聲，也預示著有更多莘莘學子即將走出校園，跨進企業。
外包學院已做好準備，緊跟時代步伐，以最佳的姿態，滿懷信心，從教學質量、軟硬件環境、師資力量等方面充分發掘自身優勢，不斷完善人才培養及輸送體系，努力打造良好的產業人力資源環境，助推區域經濟增長和產業發展。
