再提管理，有些管理者會很不屑的問到，提了這么多年，還有啥新鮮的？的確，空洞的管理理念確實被很多管理者熟背于心，但是受限于企業內部各種因素，成型的管理標準很落到實處。企業管理有很多目的，但核心是讓企業所有的工作都能制度化，系統化，所有部門員工都能按照低支出、高收入”的原則運作，為企業創造更多的經濟效益、更多的利潤空間。歸結一點，高效率是管理的重中之重。

不可否認，競爭已成為當下企業需要面對的現實問題，贏得競爭的關鍵是效率，讓企業輕裝上陣，快馬加鞭。再具體一點，有些企業已經深刻意識到，無需將過多的資源投入到非核心業務中，有魄力的領導已經拿起手術刀”，以快刀斬亂麻的架勢，給企業做做手術，重燃企業奮發向上的激情。

針對企業管理的新要求，前不久，聯想發布了IT管理研究白皮書---《桌面IT外包——企業管理正規化的最佳契機》。從解決企業實際問題出發，幫助企業管理走向正規化，提升經營效率。

企業走向正規化管理需求迫切但任重道遠

白皮書指出，就中國原生態企業而言，企業管理的正規化之路任重而道遠。中國企業在IT系統的管理和運維方面面臨一些現實問題：IT人員數量有限、分支機構增加、運維成本壓力驟增。很顯然，企業依賴自身力量進行管理變革難度較大，適當的引入外部力量是實踐企業管理正規化較為合適的選擇。比如，企業選擇把桌面IT運維工作外包給專業的服務商，提升企業IT運維效率、壓縮運維成本，企業可以將更多的精力投身于核心業務發展中。

IDC中國副總裁武連峰曾表示，企業IT運維規模的逐步擴大，管理難度日益增加，國內企業將會有越多越多的企業將桌面IT運維外包，并把IT服務在IT投資中所占比重將從目前的20%提升到50%。

均瑤集團信息總監吳大為在談到IT外包時非常直接：能買的絕不自己開發，避免對開發人員的依賴；能借助外力的自己不做；由業務需求驅動系統發展。從中，我們看出了一種開放的心態，更讀出了均瑤集團對企業管理提升的內在要求。

在客戶需求推動下，我國桌面IT外包市場將迎來爆發式增長。根據IDC數據顯示，中國IT外包服務市場中，桌面IT外包規模最大。中國桌面IT外包服務市場2012年的規模已超過45.5億元，預計到2017年，市場規模將達到84.5億元，增速將超過市場平均水平，應用前景非常廣闊。

企業選型桌面IT外包服務應注意幾點事項

盡管桌面IT外包已經被企業認可，但是尋找更專業的公司迫在眉睫。比如，外包公司是否具有成熟的評估方法、科學的管理體系，完善的技術手段，嚴格的外部監管等，這些是保障桌面IT外包管理正規化持續推進的重要手段。

企業在選擇桌面IT外包服務時，除了不斷增長的IT運維壓力之外，獲得高質量的服務是企業考慮桌面IT外包服務的首要出發點。Gartner研究報告中提到，中國IT領導者們在決定是否選擇桌面IT外包服務時，應立足于一個清晰、戰略性的基礎，而不是立足于戰術性的個案。

另外，桌面IT外包服務必須要兼顧提高業務系統的安全性、穩定性、可靠性和提高運維人員的工作效率等多方面因素。高效、安全的信息系統是提高企業整體管理效益，提升客戶滿意度的重要保障，也是企業選型的重要參考。

再就是，BYOD對現有桌面IT服務提供商的IT管理、安全基礎構架以及安全政策造成了一定的沖擊，而保證移動智能終端中公司文件和應用的安全性問題成為企業面臨的新問題。企業更關注移動安全領域的技術創新，從網絡、設備、應用三方面保障用戶安全便捷的工作。這也是企業對桌面IT外包服務提出的一個新的要求。

總之，在企業外部競爭加劇，核心業務急需突破的背景之下，桌面IT外包服務無疑成為企業快刀斬亂麻的重要路徑，也是落實企業高效管理的重要抓手。如何結合企業實際需求，快速適應桌面IT外包服務管理模式的新要求，是企業信息主管們必須要解決的問題，也為企業快速向規范化管理方向過度提供支撐。