服務貿易是轉型升級的重要抓手，而服務外包則是‘領頭羊’。”2014年10月，商務部副部長房愛卿在接受媒體采訪時作上述表述。

　　房愛卿認為，服務外包作為服務貿易的新興領域，具有較強的發展潛力和顯著的知識外溢效應，是未來中國開放型經濟發展的新支點，也是經濟轉型與城市發展向集約型模式轉變的關鍵。

　　商務部發布的最新數據顯示，2014年前三季度，中國共簽訂服務外包合同134319份，合同金額和執行金額分別為733.9億美元和545.2億美元，同比分別增長26.3%和32%。

　　宇博智業市場研究中心認為，在目前中國經濟結構調整的新常態”下，服務外包是能夠保持較高增速、對經濟增長起到促進作用的領域。2014年，服務外包作為轉變經濟發展方式的重要內容，將繼續得到政府的支持及重視。不過，由于成本上升、人才瓶頸等問題的存在，服務外包企業已進入微利”時代，應借助一帶一路”等戰略規劃的實施，加速布局與沿線國家的合作。