本報訊（記者 高忠業）根據我們今年初發放的調查問卷，75%的企業反映人才招聘難，39%的企業反映獲取政策的渠道少，因而此次服務外包產業聯盟成立的主要目的是解決上述問題。”日前，在青島市首家跨行業服務外包產業聯盟成立儀式上，嶗山區商務局相關負責人介紹，聯盟意在整合軟件企業、高校、實訓基地、中介服務以及園區服務等單位資源，共同搭建服務貿易類公共資源平臺，實現服務外包行業的雙向互動，解決影響該行業發展的瓶頸問題。

　　小問卷反映大問題

　　今年年初，嶗山區商務局向轄區企業發放了有關服務外包業發展現狀的調查。在面臨問題一項，約有75%的企業反映外包人才的不足嚴重影響企業發展，并且招聘難度加大；另外，近四成的企業反映獲知服務外包政策的途徑小，迫切需要搭建一個信息暢通、資源共享的合作平臺。

　　嶗山區商務局有關負責人表示，嶗山區服務外包產值占據青島市的半壁江山，但是依然面臨著上述問題，需要在服務外包人才，特別是語言類人才培育上下功夫，實現多單位協調共同培養人才的目的。

　　海爾軟件有關負責人表示，此次由政府主導的服務外包產業聯盟成立正逢其時，和他們一樣的諸多軟件企業都反映，通過設立產業聯盟成立日常溝通機制、資助企業開拓國際市場以及建立人才實訓基地和人才周轉房等成為目前迫切需求解決的問題。

　　121工程”四年提供萬余人才

　　作為嶗山區服務外包產業聯盟的首批20家單位之一，青島東合信息技術有限公司是其中一家軟件人才實訓企業。據企業負責人介紹，由他們聯合青島農業大學等12所高校培養的首批四年制服務外包畢業生今年將畢業，人數達到500人；而到了明年，畢業生就飆升到1500人。

　　根據該企業創新的121工程”校企合作辦學模式，這些學生將通過一年的基礎教學、兩年的技能教學和一年的專業實踐，采用理論、實踐以及項目相結合的學習方式，畢業后直接在服務外包企業就業。四年內，我們將為高校指導1000名軟件與服務外包專職教師，吸引2000家軟件與服務外包企業在山東扎根，為服務外包企業培養成1萬名軟件與服務外包人才。”青島東合信息技術有限公司總經理韓敬海介紹。

　　軟件園區爭搶聯盟落戶

　　在嶗山區服務外包產業聯盟成立大會上，青島東園創新科技有限公司總經理黃佳助強烈要求產業聯盟落戶正在建設的青島國際創新園辦公。他表示，今年年底將完工的青島國際創新園一期將借鑒臺灣南港產業園的運營經驗，發揮交通、人才和環境優勢，引進300家軟件服務外包企業入駐。而率先落戶青島國際創新園的服務外包產業聯盟無疑將發揮引導作用。對于青島市的服務外包企業，嶗山區服務外包產業聯盟免費吸納其加盟，我們還聯合建行、齊魯銀行以及山東信保等金融機構，為服務外包企業提供資金支持。”嶗山區商務局有關負責人認為，只有聚集一批服務于服務外包產業相關的外部優勢資源，才能打造一個面向全市的服務貿易類公共資源平臺，最終使全市服務外包企業受益。