本報(bào)訊今天，把一些國(guó)際服務(wù)外包業(yè)的大腕、‘巨人’請(qǐng)到洛陽(yáng)來考察，我們會(huì)以‘保姆’的身份為大家提供好服務(wù)，希望你們?yōu)槁尻?yáng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型建言獻(xiàn)智，幫助洛陽(yáng)再現(xiàn)昔日輝煌，把洛陽(yáng)人的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。”4月24日，2012中國(guó)（洛陽(yáng)）國(guó)際外包峰會(huì)在洛陽(yáng)東山賓館召開（下圖），開幕式上，省委常委、洛陽(yáng)市委書記毛萬(wàn)春的一席話引來全場(chǎng)熱烈的掌聲……
2012中國(guó)（洛陽(yáng)）國(guó)際外包峰會(huì)開幕
【七大優(yōu)勢(shì)】
助推洛陽(yáng)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展
在昨天的會(huì)議上，國(guó)際外包專業(yè)人士協(xié)會(huì)主席邁克爾·科比特率領(lǐng)來自美國(guó)和中國(guó)的20多位外包業(yè)界企業(yè)領(lǐng)袖出席并發(fā)表演講。
同時(shí)，論壇還邀請(qǐng)了美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)率領(lǐng)的惠普、索羅斯、沃爾瑪?shù)却笮蜆I(yè)務(wù)流程外包行業(yè)領(lǐng)頭會(huì)員企業(yè)以及眾多國(guó)際著名跨國(guó)外包企業(yè)。昨天，參加論壇的海內(nèi)外嘉賓代表圍繞中國(guó)服務(wù)外包的崛起”的主題進(jìn)行了熱烈的討論。
在致辭中，毛萬(wàn)春說，能夠在洛陽(yáng)舉行國(guó)際服務(wù)外包峰會(huì)，與外包業(yè)的巨人”聚會(huì)，是值得高興的事情。要盡快地實(shí)現(xiàn)洛陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)提升、轉(zhuǎn)型、融合和發(fā)展，最核心的是要有切入點(diǎn)，從當(dāng)前形勢(shì)來看，服務(wù)外包就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，在未來5年內(nèi)，要把洛陽(yáng)打造成為集智慧、文化、創(chuàng)意、品質(zhì)生活為一體的新興的中國(guó)服務(wù)外包城市。
談起洛陽(yáng)發(fā)展外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的條件，洛陽(yáng)市副市長(zhǎng)楊萍自豪地介紹，洛陽(yáng)有七大優(yōu)勢(shì)，人力資源豐富，電力充沛，水利豐富，交通便利，氣候宜人，環(huán)境優(yōu)美，文化底蘊(yùn)深厚，這七個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步助推洛陽(yáng)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展”。
目前洛陽(yáng)規(guī)劃了9個(gè)專業(yè)性產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其中一個(gè)是洛陽(yáng)科技城，位于洛陽(yáng)市伊濱區(qū)，規(guī)劃建設(shè)面積15平方公里，將在產(chǎn)業(yè)資源集聚、研發(fā)資源集聚、人才資源集聚等方面發(fā)揮橋頭堡的作用。”楊萍說，在這15平方公里，希望能夠打造一個(gè)國(guó)際服務(wù)外包的專業(yè)園區(qū)。
【業(yè)界建議】
吸引外包企業(yè)入駐學(xué)習(xí)外包業(yè)的成熟理念
昨天，一些外包業(yè)界企業(yè)領(lǐng)袖代表對(duì)于洛陽(yáng)怎樣進(jìn)一步發(fā)展給出了建議。
Convergys客戶管理中國(guó)區(qū)總經(jīng)理桑嘉瑞說，中國(guó)目前登記注冊(cè)的服務(wù)外包供應(yīng)商已經(jīng)超過15000家，促進(jìn)外包業(yè)的發(fā)展，各級(jí)政府都做出了巨大的努力。洛陽(yáng)應(yīng)利用好自身優(yōu)勢(shì)，做好定位，吸引更多的外包企業(yè)入駐。
微軟全球外包部大中華區(qū)外包經(jīng)理豐祖軍說，發(fā)展外包服務(wù)業(yè)，洛陽(yáng)在成本、人才、教育資源等方面的優(yōu)勢(shì)、政府對(duì)于外包產(chǎn)業(yè)的支持也是有目共睹的。現(xiàn)在，洛陽(yáng)需要做的是走出去，到大連、蘇州等外包業(yè)成熟的地方學(xué)習(xí)、交流，借鑒外地在政策、配套設(shè)施以及招商團(tuán)隊(duì)在入駐后持續(xù)服務(wù)的關(guān)鍵，形成職業(yè)化的、現(xiàn)代思維的、商業(yè)友好的服務(wù)理念。
洛陽(yáng)，要借這次外包峰會(huì)圓夢(mèng)，圓轉(zhuǎn)型、發(fā)展的夢(mèng)。”毛萬(wàn)春說，提供服務(wù)的政府職能部門一定要找準(zhǔn)定位，我們都是‘保姆’，隨時(shí)準(zhǔn)備為這些‘巨頭’服好務(wù)，當(dāng)好仆人，為外包業(yè)的發(fā)展提供陽(yáng)光雨露。”
