以中國(guó)人民銀行上海總部為指導(dǎo)單位的《上海金融》雜志和上海士研商務(wù)咨詢有限公司（Global Leaders Institute）聯(lián)合舉辦的2011年金融服務(wù)外包大會(huì)”已于6月24日順利閉幕。據(jù)悉，共有200多名來自金融監(jiān)管部門、國(guó)內(nèi)外知名金融機(jī)構(gòu)、外包咨詢機(jī)構(gòu)、服務(wù)供應(yīng)商及產(chǎn)業(yè)園區(qū)的高層人士參加了本次為期兩天的會(huì)議。

中國(guó)人民銀行上海總部調(diào)查統(tǒng)計(jì)研究部主任余文建，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)上海市監(jiān)管局業(yè)務(wù)創(chuàng)新監(jiān)管協(xié)作處副處長(zhǎng)李平，中科院研究生院金融科技中心首席科學(xué)家兼副主任劉世平，國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Eric Rongley，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全球發(fā)起人/中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)主席顏曉濱，瑞銀國(guó)際集團(tuán)信息技術(shù)、合同與共享服務(wù)部執(zhí)行總監(jiān)Gregg Goldman，渣打銀行集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)David Awcock，宏利金融高級(jí)副總裁、國(guó)際資源部總經(jīng)理Guy Mills，上海農(nóng)商銀行首席信息官周衡昌，道富杭州銷售總監(jiān)謝天瑜等多位嘉賓在此次峰會(huì)上發(fā)表主題演講并就全球金融外包市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、企業(yè)外包戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)、外包風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵性議題進(jìn)行了深入的討論。

參與本次會(huì)議的嘉賓還包括畢馬威咨詢（中國(guó)）營(yíng)運(yùn)規(guī)劃和信息技術(shù)咨詢合伙人馮嘉諾，中國(guó)服務(wù)外包研究中心主任金世和，來自中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、匯豐銀行、新加波星展銀行、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)民族證券、海通證券、海富通基金、日本財(cái)險(xiǎn)等多家金融機(jī)構(gòu)代表，以及軟通動(dòng)力、柯達(dá)、理格檔案文件管理、武漢光谷聯(lián)合、蘇州國(guó)科數(shù)據(jù)中心等外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)代表。

參會(huì)嘉賓對(duì)于此次峰會(huì)給予了高度評(píng)價(jià)。國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Eric Rongley在會(huì)后接受采訪時(shí)表示，近年來中國(guó)大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化離岸外包環(huán)境，培養(yǎng)外包人才，取得了令人矚目的效果；隨著金融機(jī)構(gòu)對(duì)外包的認(rèn)識(shí)度和接受度的不斷提升，中國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展前景廣闊。此次金融服務(wù)外包大會(huì)為監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、外包商和咨詢機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)溝通的平臺(tái)，為促進(jìn)行業(yè)間的交流、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極地作用。