網易科技訊 6月17日消息，2011中國國際軟件和信息服務外包年會今天在大連世博廣場1號會議室舉行。網易科技作為重要合作媒體在現場做直播報道。

以下為DLSP副總裁葉鳴做主題演講。

主持人：DLSP作為國內對先進的投資運營管理服務商，多年來DLSP提供產業鏈服務體系，全新打造大連軟件園國際化科技新城，對推動區域改造和社會可持續發展作出了貢獻。在成功建設大連軟件園的同時，DLSP還將大連的經驗成功復制到其他的地方，先后在武漢、蘇州等地，與當地政府合作復制了多個特色的軟件園區，在中國發展提供了優質服務，今天有幸請到了DLSP副總裁葉鳴先生，有請葉鳴先生。

葉鳴：各位領導，各位來賓下午好，在開始我的演講之前，順便提一下昨天為了走訪的園區的跨國公司，這個跨國公司完成了非常大的項目，為日本的瑞秀銀行和兩家信用卡公司，完成的非常大型的信用卡處理器，動用了超過500人的隊伍，做了可以同時處理9600萬信用卡的業務，在這樣的開發過程當中，利用新興的技術，由此提出了今天演講的主題，新興技術推動服務外包產業的發展。

大家知道在金融危機之后，全球經濟結構和產業結構發展模式的調整和變化迅速加快，很多高移動實施時性靈活性的加快了發展的步伐，據統計和分析，預計全球在2012年全球的IT支出總額會占到GDP的5.7%，也就是信息技術在全球的作用各地位日益提高，在全球范圍內，研發信息化產業鏈高端的環節在各個產業中的作用日益凸顯。而且中觀環節專業化外包的趨勢日趨明顯。全球60—70%的研發工作，可能會有外界研發機構來完成。因此，在全球范圍內，所有的國家，所有的政府，所有的企業都形成一個共識，在這樣不斷變化的全球商業環境中，誰能夠掌握自主創新能力，掌握先進的技術，無疑就能夠在國際上具備更強的競爭力，也就是占據了未來發展的制高點。新興技術除了推動各個行業本身的技術進步之外，還有非常重要的根本性作用，也就是說它可以帶來商業模式的創新和變化。而在當今世界的發展，商業模式起到了重要作用。這些技術的發展和創新，這里簡單的舉三個例子說。

第一個是大家趨之若鶩的蘋果公司，它怎么能夠用短短的七年時間，從60億美金市值的公司增加近40倍，增長到2350億美金呢？實際上核心的就是它應用了云計算網絡交互這樣的新興的技術，把耗資最大，市場風險最大的應用程序的開發，完全外包給社會，它從中又可以在沒有風險的情況下，與開發者共享，這個就是一個非常好的，利用新興的技術，創造新興的商業模式。

第二個，前一段時間看到一些最新的外包發展模式的介紹，都是在全球服務外包領域占有非常重要地位的公司。它現在用新興的技術，新的業務上的擴大，利用云平臺和物聯網的技術，介入了家庭和物質這個領域。用這樣的技術在美國成功的介入了美國家庭的外包領域，通過建立美國的運營中心，印度運營中心，可以同時配備相應的設備，提供設施，還有大家都知道，踏踏是印度的老大，它在逐漸發展服務外套內容，在云計算的平臺，這個云計算的平臺是為誰提供服務呢？就是為印度在這些低層下面的更多的印度的中小外包企業，提供銷售軟件的企業服務，所以又調整了新的營業的模式。從這里可以看出，新興技術對商業領域的創新，起到了很大的作用。包括云計算、物聯網，商務智能和分析等等，這些技術，在民生領域得到更廣泛的應用。中國作為IT行業的主管部門的工信部，也明確帶十二五中把三網融合也重點發展起來。

從國家層面上，中國把經濟結構調整放到了非常高的位置，把它作為轉變經濟增長的方式，我們可以發現，不管是國家提出的科技進步和創新作為轉變經濟增長方式的重要支撐，還是把保障改善民生作為加快經濟轉變的出發點，抑或是建設資源節約型，環境也好型的社會都是離不開新興技術。

新興技術在中國有哪些發展的機遇，會為服務外包帶來哪些新的發展的可能性呢？我們認為有這樣幾個情況。一個是產業高端發展，沿著產業鏈的廣泛攀升的方面，過去中國很多的服務外包企業包括技術方面，現在在這種基礎上，也有一些外包企業，逐步把提供整體解決方案上發展，像富達，阿爾泰等等，都能提供很好的行業解決方案。在金融、法律、醫療等領域，都已經開始實行一些綜合性的解決方案。

第二是原來中國改革開放以來，一直是主要是發展制造業，但是最近幾年我們看到一個趨勢，跨國公司逐漸把中國不僅僅是作為制造業的技術，而是慢慢的把制造業管理的流程和功能，慢慢的轉入到中國。剛才提到的輝瑞公司，其實就是很好的公司，輝瑞是很好的制藥企業，把財務管理這樣的功能轉移到工作。

第三個是自主創新能力方面做有效的結合，比如工業、航運、現代服務管理，都有很好的合作。比如億達信息在嵌入系統分析，都取得了非常好的成績。還有剛才提到的，新興的技術，創造了新興的商業運營模式，這些商業運營模式，實際上產生了更多的服務外包機會。比如說淘寶，創造了新興的商業模式。

第二個再介紹一下新興技術跟服務外包產業發展的關系，從中國到大連，從外包的發展開始，隨著技術逐漸的發展，新興技術的出現，和業務復雜程度的提高，現在出現了往軟件和云計算兩端攀升的勢頭。比如說從純外包應用開發往整個應用程序的開發，甚至到解決方案的提供。在硬件方面，逐漸往應用的實施維護，專業服務的支撐等等這樣的方面發展，帶動服務外包產業的發展。從新興技術自身的發展角度，其實也創造了越來越多的軟件與服務外包的發展機會。

我這里有一個數據，2020年前，全球物聯網將成為萬億元級別的產業，產業鏈將衍生出千億元的服務外包業務。這類云計算服務，給未來服務外包產業提供了新的引擎。第二再提一下埃森哲的科學家，全球研究總裁提出的云計算，下一代的計算機，網絡安全，數據隱私，這些領域的發展，都將有發展的空間。另外由于新興技術的應用，給整個民生帶來了很大的變化。比如說通過物聯網的應用，產生了智慧生活智慧城市等等這樣的新興服務模式，所有的技術使原本彼此不相關的行業和物體，跳出了原來的產業，就實現了外包跨行業，跨領域的發展。

另一方面從服務外包本身的發展來講，也是為新興技術的發展提供了別太。比如說原來形成的外包產業鏈，當它做到一定的程度，技術復雜到一定程度的時候，實際上是為未來新興其他開發非常好的價值，外包產業身體的融合，也是為新興技術產業提供未來廣闊的發展空間，軟件服務預報本身的發展，剛才提到的踏踏的模式，數據存儲專項云計算的模式，醫療、電信、交通、建筑行業的這些外包業務的發展，促進了物聯網發展。外包產業研發機構，專業園區的服務，都為外包產業，新興技術的開發，提供了非常好的起點。

到底怎么樣迎接新興技術發展，為外包產業發展帶來很好的模式，隨著園區的發展，從外包產業集聚了一大批的企業和人才、新興的技術，具備的更好的開放創新的綜合環境。另外中國本土所出現的新的發展方向，比如說國家未來更強調民生的需求，無論是市政的公共服務，還是城市交通、公共安全，綠色環境等等醫療衛生等領域的發展，都很好的支撐了中國相關的企業服務外包產業的攀升。也就是說它的日益增長和民生需求，為園區企業開展新興技術提供了非常好的支撐。

園區也經過多年的積累，形成了一整套從政策、產業、人才到設施的服務體系，而且不斷的通過創新的服務體系，去支持新興技術和產業的發展。從技術的應用領域，從園區來講，不光是大連，還包括其他地區的園區，都在園區的建筑當中，投入了新的技術，希望把園區打造成一個集工作、生活這樣的科技新城，能夠有效的支持新興技術的發展，支持服務外包產業健康的發展。

DLSP作為國內領先的從事產業園區發展專業服務提供商，也一直在通過創新，來助力服務外包產業的發展，除了現有的地區的園區之外，還在國內其他具備發展新興技術服務外包產業的地區，能夠應和國家發展戰略的更多的園區。所以結論是無論是全球技術革命的創新，還是中國的轉型，都給出發展軟件服務外包產業帶來巨大的產業升級機會，同時DLSP也是希望通過自己的專業應用能力，通過打造智慧型的各級園區，來推動服務外包產業的發展，推動新興技術產業在中國的發展，謝謝大家。