近幾年來，濟南服務外包產業集聚效應日益凸現。濟南高新區齊魯軟件園作為承載服務外包產業的主要區域，對全市服務外包產業的發展有著舉足輕重的作用。自去年以來，全球服務外包市場有了較大幅度的增長，國際服務外包知名企業加大了對中國企業的發包力度。濟南高新區抓住機遇，在省市商務主管部門的大力支持下，加大培育園內外包服務企業，積極引進國內外知名企業。

　　據統計，去年濟南高新區齊魯軟件園新引進服務外包企業20家，服務外包合同額同比增長超過70%。截至目前，齊魯軟件園服務外包企業達130余家，服務對象涉及日本、美國、加拿大、巴基斯坦等國家和地區，發展了一批以NEC、日立、浪潮、中訊、億帆等為代表的信息技術外包企業，以東方道邇、美國優創、戈爾特西斯為代表的業務流程外包企業，以及以沃爾沃建筑設備、冶金設計院為代表的知識流程外包企業。

　　濟南高新區齊魯軟件園服務外包產業發展呈現以下特點：一是在岸與離岸服務外包業務發展均衡，面向國內市場的軟件開發、信息服務、嵌入式系統、集成電路設計、網絡通信等業務領域的優秀企業與產品不斷涌現，離岸外包業務增長迅速，過千人的外包企業已有4家；二是離岸外包業務以日本市場為主，北美與歐洲市場也在快速增長，面向日本的業務約占總量的70%；三是信息技術外包、業務流程外包、知識流程外包多頭并進，除軟件外包外，設計、圖形圖像處理、金融、醫藥信息等領域的外包業務呈現快速增長趨勢；四是區域總部不斷聚集，東方道邇、中訊、華信、日本NEC軟件等國內外外包企業的區域總部紛紛落戶園區；五是在承接外包業務的同時，引進先進技術和管理系統，大大提高了企業競爭力，如通過外包合作引進的日本尖端三維CAD軟件全部源代碼，使我國在該領域的技術水平大幅提升。

　　為了使服務外包產業保持較快增長，濟南高新區齊魯軟件園作為服務外包示范園區，立足于服務園區企業，通過提升基礎網絡、技術平臺、人才培養平臺、加強知識產權保護等，努力為企業發展提供個性化服務。園區積極配合各級部門組織服務外包發展扶持資金申報工作，去年為園區企業爭取國家及省市服務外包扶持資金5000余萬元。

　　如今，齊魯外包城正在加速建設，計劃用5年時間，投入30億元，建設60萬平方米的軟件、外包研發基地，重點發展軟件、數據處理、設計與創意、集成電路設計、游戲動漫等離岸和在岸外包業務，最終達到入駐企業1000家、從業人員6至8萬人、年營