南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大。2010年在岸服務(wù)外包執(zhí)行額15.28億美元，占執(zhí)行總額的57.6%，占比同比增長(zhǎng)14%。

二是信息技術(shù)外包居主導(dǎo)。2010年，我市信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額占全市69.8%。技術(shù)性知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額占20.6%，占比較去年顯著提高。

三是示范區(qū)持續(xù)引領(lǐng)全市外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市70%的服務(wù)外包企業(yè)集中于7個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)，服務(wù)外包合同額、執(zhí)行額分別占全市86.3%和88.6%。

四是規(guī)模企業(yè)支撐全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2010年，全市合同額在1000萬(wàn)美元以上的企業(yè)有59家，實(shí)現(xiàn)金額18.4億美元，占全市總量的77.6%。

五是美歐日和港臺(tái)地區(qū)是主要離岸外包市場(chǎng)。全年超千萬(wàn)美元的離岸業(yè)務(wù)合同額主要來(lái)源地為美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)家和港臺(tái)地區(qū)。

六是全年通過(guò)各類國(guó)際認(rèn)證企業(yè)數(shù)快速增長(zhǎng)。全市累計(jì)通過(guò)CMMI2以上企業(yè)133家，新通過(guò)認(rèn)證企業(yè)51家。

七是服務(wù)外包企業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)近15萬(wàn)。大專以上從業(yè)人員占72.3%。