2010中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)外包年會(huì)8月下旬在遼寧省大連市召開。

美國(guó)大片《變形金剛》中喋喋不休的印度接線員令不少觀眾印象深刻，這也反映出印度的外包服務(wù)業(yè)已經(jīng)與美國(guó)人的生活息息相關(guān)。最近，以外包產(chǎn)業(yè)著稱的印度有些緊張，因?yàn)橹袊?guó)重視和鼓勵(lì)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的舉動(dòng)帶來一種猜測(cè)——中國(guó)會(huì)不會(huì)將印度擠下外包服務(wù)業(yè)的寶座？

據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》8日?qǐng)?bào)道，上個(gè)月，印度最大外包服務(wù)集團(tuán)塔塔咨詢服務(wù)公司宣布，將該公司在中國(guó)市場(chǎng)的員工人數(shù)增加一倍。業(yè)界認(rèn)為這是印度外包服務(wù)企業(yè)心中不安的表現(xiàn)。報(bào)道稱，未來幾年，中國(guó)外包商的增長(zhǎng)步伐預(yù)計(jì)將快于印度。一位跨國(guó)會(huì)計(jì)公司高管表示，中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)必將出現(xiàn)印度先前的發(fā)展速度”。《印度時(shí)報(bào)》也在日前的報(bào)道中以中國(guó)的IT業(yè)挑戰(zhàn)”為題分析稱，中國(guó)政府加大了對(duì)外包領(lǐng)域的扶持，以后印度外包業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)恐怕很難像以前那樣所向披靡了。

但美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)分析稱，印度這種擔(dān)憂被夸大化了，因?yàn)橹袊?guó)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然較小，也較為分散。文章說，中國(guó)去年的IT服務(wù)出口額僅為96億美元，印度則為497億美元。以公司為例，中國(guó)最大的軟件外包商?hào)|軟集團(tuán)去年全年收入為6.18億美元，但這還不到塔塔咨詢服務(wù)公司截至今年3月31日的上一財(cái)年收入的1/10。另外，到目前為止，還沒有一家中國(guó)外包企業(yè)員工人數(shù)達(dá)到塔塔咨詢的1/10，目前塔塔咨詢一共有16萬名員工。

外包產(chǎn)業(yè)是印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括軟件和服務(wù)外包在內(nèi)的外包產(chǎn)業(yè)為印度創(chuàng)造就業(yè)崗位逾230萬，產(chǎn)值占印度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7%，占印度出口總額的近四成。目前，印度已承接全球65%的離岸軟件外包業(yè)務(wù)和46%的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

軟件開發(fā)成本中70%是人力資源成本，低廉而優(yōu)質(zhì)的人力資源是印度軟件外包業(yè)成功的重要因素。印度在英語方面具有天然優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，印度在近3000所中學(xué)、1000多所大專院校開設(shè)不同層次的信息技術(shù)專業(yè)課程，還依靠民辦和私營(yíng)機(jī)構(gòu)以及軟件企業(yè)實(shí)行人才的整體培訓(xùn)，因此，印度大多數(shù)的軟件人才都來自于職業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

《金融時(shí)報(bào)》稱，近來，中國(guó)政府給予外包產(chǎn)業(yè)強(qiáng)有力的支持，包括提供獎(jiǎng)勵(lì)及減稅的優(yōu)惠政策，其目的是希望效仿印度的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。另外

，中國(guó)政府也提出要打造10個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的外包產(chǎn)業(yè)中心，同時(shí)鼓勵(lì)100家跨國(guó)企業(yè)將服務(wù)外包給中國(guó)，并發(fā)展1000家能夠服務(wù)于全球市場(chǎng)的合格外包服務(wù)商。