1-5月份，全省共登記承接服務外包合同995份，合同金額2.1億美元，執行金額1.1億美元，同比分別增長77.7%、45.6%和130%。其中，登記承接離岸服務外包合同761份，合同金額1.7億美元，執行金額7347萬美元，增長59%、31%、95%。一是重點城市和示范基地占據主要地位。濟南和青島離岸服務外包執行額合計占全省的91.4%。19個服務外包示范基地合計離岸執行額5800萬美元，增長60.7%，占全省的78.9%。其中，齊魯軟件園、青島市南區和嶗山區離岸外包執行額均超過千萬美元。二是三大外包業務競相發展。信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）分別登記合同600份、110份，合同額5746萬、6512萬美元，執行額4238萬、1248萬美元；技術性知識流程外包（KPO）從無到有，登記合同35份，合同額4779萬美元，執行額1835萬美元。三是骨干企業帶動作用突出。NEC在濟南設立了對日發包中心，吸引了10多家接包企業形成聚集，前5個月離岸外包額500萬美元，增長了47.5%；優創（青島）數據技術有限公司從業人員達700人，離岸外包額485億美元；煙臺創跡軟件已將全部業務轉移我省，前5個月離岸外包額352萬美元；投資8.85億元建設的中金煙臺數據中心已經基本完工，將成為亞洲最大、技術最先進的數據中心和遠程災難備份中心。目前，全省承接服務外包執行額過百萬美元以上企業有25家，其中前20家合計執行額5287萬美元，占全省的72%。四是市場開拓初見成效。截至5月底，我省承接服務外包來源地有45個國家（地區），比上年增加26個。離岸執行額前五位是日本、美國、印度、阿爾及利亞和香港。其中日本和美國分別為2499萬和2276萬美元，增長149%和21%。五是新興領域不斷拓展。工業設計、醫藥研發、技術服務、會計外包等累計實現離岸外包金額超過2000萬美元。一些具有壯大服務外包產業基礎和轉型離岸外包潛力的業態開始出現，如濟南、濰坊、泰安等地的CALL-CENTER，淄博等地的會計-通關-報稅一攬子服務等。