商業(yè)銀行正在面臨巨大轉(zhuǎn)型，即由城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型為區(qū)域性商業(yè)銀行，由區(qū)域性商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型為全國性商業(yè)銀行。在轉(zhuǎn)型過程中，商業(yè)銀行的IT運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施——數(shù)據(jù)中心，在場地規(guī)劃、建設(shè)等級、安全性、可用性、連續(xù)性等方面面臨著巨大挑戰(zhàn)。

　　長遠(yuǎn)來看，商業(yè)銀行將數(shù)據(jù)中心外包給專業(yè)數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商，將是未來發(fā)展的必然趨勢。專業(yè)數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商通過專業(yè)化、系統(tǒng)化服務(wù)，共享發(fā)電機(jī)組、UPS、滅火器、精密空調(diào)設(shè)備、運(yùn)行服務(wù)人員等等，可以幫助商業(yè)銀行在降低數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)營成本的同時，提高數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、安全性、可用性以及連續(xù)性。

　　客戶需求

　　C銀行的前身是某市商業(yè)銀行，2008年開始由城市商業(yè)銀行向全國性商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)在寧波、深圳等地開設(shè)分行。

　　為適應(yīng)C銀行建設(shè)全國性商業(yè)銀行的總體目標(biāo)和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時解決目前現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心所面臨的瓶頸及風(fēng)險，C銀行決定利用萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司(簡稱GDS)提供的高可用性數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，在北京建設(shè)C銀行的生產(chǎn)中心，將原有生產(chǎn)系統(tǒng)整體搬遷至新的數(shù)據(jù)中心，同時，利用GDS提供的運(yùn)營團(tuán)隊，提供運(yùn)營管理服務(wù)。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　1.數(shù)據(jù)中心環(huán)境服務(wù)

　　GDS向C銀行提供高等級、高可用性的機(jī)房區(qū)域以及辦公區(qū)域，滿足C銀行當(dāng)前及未來5年業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

　　2.基礎(chǔ)環(huán)境分析服務(wù)

　　全面了解C銀行現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心面臨的風(fēng)險及瓶頸，為新數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃及選擇提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使新數(shù)據(jù)中心盡量規(guī)避現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心所面臨的主要風(fēng)險。

　　3.未來場地需求分析

　　a) 科學(xué)預(yù)測未來5-10年內(nèi)，C銀行數(shù)據(jù)中心的能力保障需求，具體內(nèi)容包括機(jī)房面積、電力供應(yīng)等基礎(chǔ)設(shè)施能力保障需求以及運(yùn)維需求等;

　　b) 根據(jù)C銀行未來5-10年的業(yè)務(wù)需求，對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計及改造實(shí)施。

　　4.數(shù)據(jù)中心整體搬遷服務(wù)

　　a) 分析C銀行現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備部署情況，制定科學(xué)、合理的系統(tǒng)遷移策略、遷移方案和實(shí)施計劃;

　　b) 協(xié)助C銀行完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心到新數(shù)據(jù)中心的IT設(shè)備遷移;

　　c) 遷移后新數(shù)據(jù)中心內(nèi)相關(guān)IT系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)調(diào)、測試、初次演練和試運(yùn)行。

　　5.運(yùn)營管理服務(wù)

　　為C銀行提供7×24小時運(yùn)營管理支持服務(wù)，包括對場地、各子系統(tǒng)和運(yùn)維的長期支持;同時，為C銀行進(jìn)行災(zāi)難備份中心的演練及測試提供現(xiàn)場支持。

　　實(shí)施效果

　　GDS為C銀行提供了高可用性的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足了C銀行建設(shè)全國性商業(yè)銀行的總體目標(biāo)和業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

　　其中，在系統(tǒng)遷移方面，GDS根據(jù)C銀行主要應(yīng)用系統(tǒng)集中遷移的特點(diǎn)，在北京數(shù)據(jù)中心幫助C銀行實(shí)施了整體機(jī)房客戶化工程改造，從網(wǎng)絡(luò)、電力、空調(diào)、照明等各項基礎(chǔ)設(shè)施方面提供了全方位的服務(wù);并根據(jù)客戶數(shù)據(jù)存在高風(fēng)險，高保密等特點(diǎn)，有針對性地對電力，空調(diào)等關(guān)鍵性基礎(chǔ)設(shè)施因素實(shí)行了安全的備份方式，以達(dá)到7x24小時不間斷提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力。

　　在日常生產(chǎn)運(yùn)維管理方面，GDS提供了基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的事件變更管理流程，滿足了C銀行對具有銀行業(yè)特點(diǎn)的高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)機(jī)房管理服務(wù)需求。