崔廣福：我對中國互聯網發展的評價是：基礎工作基本完成，正在迎來更全面更主流的應用、更快速發展、更多中國創造的新階段。

　　經過10年的發展，電子商務終于在2009年迎來了爆炸式的增長，并將在2010年持續爆炸式增長。具體到在線旅游行業，在線旅游資訊、搜索、預訂、支付等網絡應用都非常成熟。成立于1999年的藝龍旅行網（eLong.com）已經和美國的在線旅游網站的水平比較接近了。在藝龍網上可以查詢全球近10萬個景點資訊；預訂國內1萬家酒店、國際10萬家酒店；可以網上預訂國內國際任何航班的機票，真正做到預訂無時空限制Any Time, Anywhere”。以前預訂國際機票是個非常讓人頭痛的問題，但是現在，你可以在藝龍旅行網上輕松完成國際機票的查詢、預定和在線支付，跟預訂國內機票一樣簡單便捷。

　　搜狐IT：很多國際化互聯網巨頭到中國發展，多以失敗告終，中國互聯網已成為最有潛力的市場，本地化應用層出不窮，卻仍然無法擺脫模仿與抄襲美國互聯網的陰影。您如何看待這個問題？

　　崔廣福：在互聯網領域，一切皆有可能。不能說國際巨頭過去在中國失敗過，就意味著將來會失敗。隨著中國進一步開放，市場環境進一步規范，消費者的教育和收入水平和國際的進一步接軌，國際互聯網巨頭將在中國迎來新的發展機遇。中國互聯網企業過去的成功方法，因為環境的變化，將無法復制。夜郎自大的情緒對中國的互聯網行業沒好處。

　　藝龍旅行網就是模仿美國Expedia的在線預訂模式，在中國開展生意的。當然我們也根據國情，推出4006-161616電話預訂這個中國特色的模式。網上預訂和呼叫中心結合是符合中國國情的在線預訂模式，在過去的十年里為藝龍贏得了廣大消費者的信任。所以，模仿美國互聯網的應用沒什么不好，尤其是在發展初期。這一方面是由于美國互聯網起步較早，有很多模式值得借鑒；另一方面，互聯網行業應用具有共通性，在國外風行的應用，在國內往往也廣受歡迎。

　　搜狐IT：如何看待中美互聯網之間的關系？

　　崔廣福：美國在過去十年一直是，現階段仍然是互聯網應用的領導者。美國互聯網企業起步早，具有很好的技術基礎和資本支持下的創新機制，往往引領了很多互聯網應用的方向，例如Google、Myspace、Youtube等；參考借鑒了美國同行經驗的中國互聯網企業，雖然針對本土網民的個性化需求，做了種種本土化創新，但核心應用模式往往是拿來的。中國互聯網企業在過去的十年里技不如人，先跟跑再圖將來領跑，這是很自然的也是最經濟的辦法。藝龍就是從全球最大的在線旅行服務公司Expedia那里，拿來最先進的技術服務中國的客戶，比如360度酒店全景展示技術；酒店用戶點評機制；酒店價格和星級搜索技術。我們也自己創新，比如運用谷歌地圖搜索國內1萬家酒店等。

　　搜狐IT：您是否同意中國互聯網是在給美國互聯網打工或者當跟班的說法？

　　崔廣福：客戶才是真正的上帝。中國互聯網和美國同行，都是在為各自的網民服務。網民需求才是真正主導互聯網發展走向的力量。

　　搜狐IT：中國互聯網企業如何才能以中國創造的形象出口到國外以及影響國外網民，改變根本形象？

　　崔廣福：最重要的還是要緊跟網民的需求變化趨勢，并推出相應的創新應用。創新是魚，消費者是水。有多大的水池，就能養多大的魚。美國為何能引領互聯網技術創新，美國消費者的消費能力和更高層次的消費需求是他們創新的沃土。隨著中國消費者的消費能力和消費需求逐漸接近，并在某些方面走到世界的前列，中國的互聯網的技術和創新一定會引領世界的潮流。

　　搜狐IT：社交網絡在近兩年被越來越多的網民所接受，各類基于PC的應用程序也受到青睞，您認為這將是未來的趨勢嗎？

　　崔廣福：拉近時間、空間的距離，使人與人之間的交流溝通變得更加便捷及時，應該是互聯網的魅力所在，因此社交網絡的繁榮值得期待。看到這一需求，藝龍也在自己網站（www.eLong.com）上推出了旅游社區等相關應用和服務，為用戶的溝通和旅行體驗分享提供了平臺便利。

　　搜狐IT：報告顯示，手機網民一年增加1.2億，這可能意味著手機上網已成為我國互聯網用戶的新增長點。您是否看好未來移動互聯網發展？

　　崔廣福：中國手機擁有量遠遠超過電腦擁有量，且具有隨時隨地的特點，因此，移動互聯網將有廣闊的發展空間。藝龍已經推出了自己的WAP服務。消費者可以通過手機上藝龍（wap.eLong.com），預訂酒店和機票，并通過手機完成支付。

　　搜狐IT：隨著目前各類智能手機的普及和推廣，您認為移動互聯網應用程序在未來是否有前途？

　　崔廣福：藝龍作為旅行服務提供商，我們希望與各移動終端廠商展開合作，共同開發旅行咨詢和預訂應用程序，希望為用戶提供更加便捷貼身的服務。

　　搜狐IT：您所在的企業是否有在移動互聯網方面發力的構想或者行動？將如何展開？

　　崔廣福：藝龍已經推出自己的WAP網站（wap.elong.com），現在用戶通過藝龍wap站預訂酒店機票，可以像使用電腦通過傳統互聯網網站預訂一樣簡單快捷，同時，可以通過手機安全的進行網上支付，這對常年出門在外的商旅人群來說將會為其帶來更多便捷。由于藝龍的用戶是有出行需求的人群，而這類人群對移動互聯網的需求更多，因此，我們希望與運營商、移動終端廠商之間開展更加緊密的合作。

　　搜狐IT：您目前正在使用的移動互聯網應用程序有哪些？

　　崔廣福：基于旅行服務的WAP站點和客戶端。

　　搜狐IT：您最希望在手機上使用到何種應用程序？請列舉至少2種。

　　崔廣福：機票/酒店預訂，資訊、搜索、手機SNS。

　　搜狐IT：謝謝您接受《中國創造》訪談。