51Callcenter 2月11日報道：全球著名的呼叫中心與服務外包商Convergys Corp(CVG)宣布：已任命前Alltel Corp首席運營官杰夫·福克斯(Jeff Fox)擔任Convergys總裁兼首席執行官，接替大衛·多爾蒂(David Dougherty)的工作。

Convergys發言人表示，現年47歲的福克斯已同意領導Convergys至少一年。這位前Alltel公司高管已于一年前成為Convergys董事會成員。多爾蒂現年53歲，領導Convergys不到三年，他將繼續留在該公司擔任顧問。Convergys提供呼叫中心、賬單及其它客戶關系服務，其增長步伐在經濟衰退期間已經放慢。2009財年，該公司盈利下降大約17%，至7730萬美元。